En general, bastante bien, la recepcionista del primer día era italiana y nos pudimos entender muy bien el primer día. Tuvimos un problemilla al llegar porque éramos un grupo de 6 y cuando llegamos tenían sólo habitaciones para 4; así que dos de nosotros tuvimos que ir a dormir a un hotel que nos dijeron superior, pero que estaba fatal. El hotel Phoenix estaba bien en cuanto calidad-precio, muy limpio, y habitaciones confortables. El desayuno continental, si querías probar el full monty, tenías que pagar un extra. Boca de metro muy cerca, para moverte por todo Londres. Merece la pena dedicar una mañana para ir caminando desde Kesington Garden hasta el palacio de Buckimhan, atravesando por Hyde Park. Se ve mucha vida en la calle principal a la que sale el hotel, hay algún pub cercano, pero claro, a las 11 se acabó la fiesta. Para seguir, hay que ir al centro.