El hotel está muy bién ubicado, a pocos metros del centro de Santiago y a pocos metros de la estación de trenes (si no dispones de coche va fenomenal). El hotel está bién, las habitaciones son las típicas de un hotel de tres estrellas y todo está muy limpio. El trato recibido por el personal de recepción muy cordial, correcto y atento. Sólo puedes conectarte con wifi en recepción y no en las habitaciones, pero eso tampoco es una cosa esencial.