"Un servicio horrible en un hotel antiguo pero correcto"
Esta opinión es compartida por más clientes con quien coincidimos en la misma semana:
el hotel es antiguo, necesita un lavado de cara integral y no parece que sea un Hesperia. Pero bueno, viendo el nivel de los hoteles de Lanzarote, salvo los 5 estrellas no puedes fiarte de nada. La habitación es desde luego también antigua, pero limpia, cómoda y está muy bien. Lo destacable es la incapacidad para el servicio hotelero que tienen el equipo humano. Cuando vamos a un hotel normalmente preguntamos en recepción por lugares, maneras de llegar a los sitios y demás. Pues bien, en este hotel NO SUPIERON ORIENTARNOS EN NADA. en vez de buscar la información por internet se limitaban a contestar con un : "es que llevo poco tiempo en la isla y esa información no la se". Además de pedir una almohada por la noche y nos dijeron que nos la darían por la mañana. Se ve que la gente de recepción duermen por la mañana, pensamos. Además de confundirse en la factura: Ojo con lo que cargan en la habitación.
Detalle de la opinion de mercedes
2.0
Atencion del personal
4.0
Instalaciones y servicios
Info de la reserva
Fecha disfrute: Junio 2009
Integrantes: Con mi pareja
Objetivo principal: Escapada romántica
Detalle de la opinion de mercedes
Me gustó: La situación del hotel es fantástica y la piscina.
No me gustó: La recepción y el ambiente y la decoración CASPOSA
¿Recomendarías a tu mejor amigo?: Probablemente no
Recomendarías para:
-Eventos para grupos (empresas, convenciones,
-Solteros
-Desconectar y relajarse
No recomendarías para:
-Negocios
-Luna de miel
-Ir con los niños
-Ir con la familia
-Visitas culturales, turísticas
-Vacaciones
-Escapadas de aventura