El trato con el personal del hotel ha sido excelente. El primer día el aire acondicionado falló un par de horas, el tiempo para repararlo. Después funcionó perfecamente los once dias que estuvimos en el hotel. El desayuno super bien. Es un hotel situado a dos calles por debajo del Castillo de Bellver y 460 escaleras si quieres subir andando. Muy bien comunicado con paradas próximas de autobús L3 y L1. Mallorca me ha parecido uno de los sitios mejor comunicados de los que he visitado. Desde la Estación de autobuses puedes ir a cualquier sitio de la isla. La isla super guay. La playa d S'Arenal no la recomiendo a nadie y mira que és una pena porque la geografía es muy bonita pero al haber tanta masificación de personas, sobre todo ingleses, las normas civicas básicas se las pasan por el forro...la suciedad en la playa era la norma, botellas vacias, bolsas, papeles....me causó una impresión de degradación de las personas a pesar de que había a mi entender suficientes papeleras.