Contratamos y pagamos por adelantado la caja de seguridad el día de la llegada. No pudimos utilizarla ya que no se encontaba operativa. Tras tres conversaciones con una empleada de recepción (tres días consecutivos), el tema no se solucionó y dicha empleada nos manifestó que el día de la salida, se nos devolvería el importe abonado. Llegado el día, tuvimos muchos problemas para conseguirlo (a pesar de mostrarles la factura), ya que según nos manifestaron, el ordenador no registro el pago.