Al entrar entrar en el hotel, nos tuvimos que esperar hasta las 16.00 porqué la habitación no estaba preparada (la hora de entrada es a las 14.00). Para tratarse de un hotel de 5 estrellas, las instalaciones no son las que esperábamos encontrar (la piscina, la zona de juegos infantil, el gimnasio...). El servicio de restaurante, el correcto, aunque sorprendente el hecho de a pesar de tener reservada la media pensión que los niños se tengan que pagar a parte. Aunque es el primer hotel de 5 estrellas que visitamos, nos ha decepcionado mucho y no repetiremos en él.