Opiniones de Eden Andalou Spa & Resort Marrakech

JOSEP

21/08/2009

2.0

Contratamos un hotel 5 estrellas pero por el servicio recibido no debería tener ninguna 1.Atención ante cualquier situación o problema. Aprovechando que ellos no sabían español y muy poco inglés siempre nuestras reclamaciones quedaban sin solución. Sorpresa: el último día, en el momento de pagar,lo entendían todo. MALA EDUCACIÓN 2.Comedor. FATAL. Comida repetitiva y de poca calidad. Suciedad en manteles, penoso servicio de recogidas de vajilla y de mantenimiento del buffet. 3.Piscina.Para poder tomar algo había que ir hasta el bar a encargarlo ya que los camareros siempre estaban sentados en la barra 4.Servicio de shuttle. Desplazamiento de Marrakech a Hotel a 16,30. Estamos en el punto de encuento a 16,23 y el bus ya había salido. Taxi a nuestro cargo al hotel. Reclamamos al hotel y éste dice que el bus siempre sale a hora en punto. Día siguiente hacemos lo mismo y el bus salió a las 16,20. Lo explicamos en el hotel y reclamamos el importe de taxi, aún estamos esperando respuesta. Josep Sanahuja.

Detalle de la opinión de JOSEP

  4.0

Ubicación

  8.0

Habitación

  2.0

Atención del personal

  6.0

Decoración

  2.0

Calidad / Precio

  4.0

Limpieza

  2.0

Gastronomía

  4.0

Instalaciones y servicios

Info sobre reserva

Fecha disfrute : Agosto 2009

Integrantes : Con la familia

Objetivo principal : Tiempo agradable con la familia

Me gustó: Piscina

No me gustó: El resto

¿Recomendarías a tu mejor amigo?: De ningún modo

No recomendarías para: Negocios , Luna de miel , Escapadas románticas , Ir con los niños , Ir con la familia , Visitas culturales, turísticas , Eventos para grupos (empresas, convenciones, , Solteros , Vacaciones , Desconectar y relajarse Escapadas de aventura