Opiniones de Hotel De L` Europe

Anónimo

12/09/2011

2.0

Muy mala experiencia. Nada más llegar nuestra reserva de habitación doble se había convertido en una sencilla, además de ser una habitación diminuta en la tercera planta de un hotel sin ascensor con escaleras de caracol, de escalones tremendamente pequeños y peligrosos. La persona que nos atendió, amable, pero no podía hacer nada y nos pasaba por teléfono al jefe, con el que con bastantes dificultades te podías entender en inglés. al día siguiente nos dan una habitación mejor, pero al volver ese día, sorpresa, nos han vuelto a cambiar de habitación, sin previo aviso, para darla a otras personas, sin siquiera habernos dejado sacar las cosas. nueva protesta teléfonica con el jefe, promesas de compensación y descuento, que al día siguiente no se cumple. Disputa a la hora de salir del hotel y enorme enfado por nuestra parte cuando al pedir el libro de reclamaciones nos dan una hoja en blanco, ante una mal disimulada sonrisa de quien nos atiende que nos ha tomado el pelo.

Detalle de la opinión de Anónimo

  6.0

Ubicación

  4.0

Habitación

  2.0

Atención del personal

  2.0

Decoración

  2.0

Calidad / Precio

  4.0

Limpieza

  2.0

Instalaciones y servicios

Info sobre reserva

Fecha disfrute : Septiembre 2011

Integrantes : Con los amigos

Objetivo principal : Interés cultural

Me gustó: La habitación no cumple condiciones reserva. Continuos cambios de habitación

No me gustó: Ante la reclamación, no cumplieron lo que prometían.No tenían hoja reclamación

¿Recomendarías a tu mejor amigo?: De ningún modo

No recomendarías para: Negocios , Luna de miel , Escapadas románticas , Ir con los niños , Ir con la familia , Visitas culturales, turísticas , Eventos para grupos (empresas, convenciones, , Solteros , Vacaciones , Desconectar y relajarse Escapadas de aventura