Opiniones de San Lorenzo Hotel

Estimado cliente, lamentamos que se haya llevado una impresión tan alejada de la realidad y nos gustaría saber cuál ha sido su "problema". Una vez que llegó al hotel, y a pesar de que era bastante más temprano que las 12 de la mañana, se le dio la habitación individual sin problema. De la misma manera, el día de salida estuvo usted hasta las 12.45 en la habitación y no se le cobró nada, aunque bien es cierto que usted se disculpó y se ofreció a pagar por esos 45 minutos extras ( sólo se le llamó a la habitación a las 12.30 para preguntarle si deseaba quedarse una noche más). Pensamos que lo que le ha podido "molestar" es que, aunque usted NO AVISÓ NI INFORMÓ AL HOTEL EN NINGÚN MOMENTO DE QUE IBAN A DORMIR 2 PERSONAS, se le haya cobrado, cómo es lógico, un suplemento por la estancia de la persona extra. En cuánto a los "servicios pésimos" del hotel, NO ha utilizado ninguno a excepción de la habitación ( completamente equipada y en orden), así que nos gustaría saber a qué se refiere. Por último, y cómo puede observar en el 99% de los comentarios tanto aquí cómo en otras páginas, nuestro personal y nuestro servicio de limpieza son los más valorados. Entendemos que no podemos gustar a todo el mundo pero nos parece de todo punto excesivo y desproporcionado tener que leer "te hacen sentir mal". Nos hubiera gustado que hubiera explicado en persona cuáles han sido sus "posibles" quejas además de exponerlas, con toda la libertad del mundo,en esta página u otras. En cualquier caso, lamentamos que no se haya sentido cómo a nosotros nos hubiera gustado. Reciba un cordial saludo