No. El restaurante contactará contigo a través de Atrápalo vía e-mail para notificarte la disponibilidad. En caso de realizar solicitudes para más de un restaurante, recibirás una notificación por restaurante. Para confirmar definitivamente tu reserva solo deberás aceptarla desde el mismo email de disponibilidad.

Tan pronto como tengamos respuesta de algún restaurante, y en un plazo máximo de 48 horas, te la haremos llegar. Si el restaurante no contesta en ese plazo, la solicitud se cancelará automáticamente. En la pantalla de Ver disponibilidades podrás ver las respuestas de los restaurantes escogidos. Recuerda que tu solicitud caducará a las 48 horas de obtener respuesta de disponibilidad de los restaurantes.

Al menos 5 días antes del evento y antes de que pasen 48 horas tras recibir respuesta de los restaurantes en los que has solicitado disponibilidad.

El descuento se aplica en el restaurante a la hora de pagar, sobre la el precio sin IVA de la factura. Recuerda consultar siempre las condiciones del restaurante.

Si te retrasas más de 15 minutos de la hora indicada en la reserva, el restaurante se reserva el derecho de guardarte la mesa y/o las condiciones de la reserva. En caso de retraso es recomendable preguntar al llegar al restaurante si se mantendrán dichas condiciones, para evitar sorpresas a la hora de pagar.

No. Debes cancelar la solicitud y realizar una nueva.

Sí. Puedes cancelar una solicitud de disponibilidad siempre y cuando no se haya generado la reserva para tu grupo.

Las solicitudes confirmadas por ambas partes se convierten en reservas en firme. Cancela la reserva en cuanto sepas que no podrás ir al restaurante. De este modo, el restaurante podrá prever con tiempo su ocupación y no se quedará con mesas vacías. Lo ideal es cancelarla por Internet, a través del enlace que encontrarás en el email de confirmación de reserva o a través de "Mi atrapalo" en el apartado "Mis reservas". El último recurso es llamar por teléfono al propio restaurante. Pero sobre todo SIEMPRE cancela una reserva si no vas a ir al restaurante. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través de restaurantesgrupos@atrapalo.com.

Los restaurantes nos comunican diariamente qué personas no se han presentado en el restaurante y no han cancelado la reserva. A menos que no se trate de un caso justificable, se bloqueará el acceso futuro al sistema de reservas on-line de atrapalo al usuario, ya que perjudica al restaurante y a otros usuarios de Atrapalo.