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Muy agradable y comida excelente Fue muy agradable, el ingreso al hotel fue rápido, esta cerca a la playa, las habitaciones agradables y el restaurante muy delicioso
Las camas súper comodas Buenas. Sin embargo la señoras que recepción del hotel no tenían buena disposición al atender
Las instalaciones y la comida Las instalaciones son muy buenas, las habitaciones, la piscina todo es de muy primer nivel.
Todo. Todo muy bueno. Lo único negativo es que deberían poner más variedad en platos y esos fuesen un poco más económicos. La atención del personal es super excelente, siempre atentos y dispuestos a colaborar.
El transporte muy servicial don Wilmer y muy atento muy presto a ayudar Excelente servicio, muy organizado y muy buen servicio , instalaciones buenas
Privacidad Es muy rico , restaurante delicioso, instalaciones falta de mantenimiento. De resto todo Perfecto
La ubicación El hotel está muy bien ubicado, dado que está en todo el corazón del parque de los novios y existe muchas rutas para conocer Santa Marta, lo que no me gustó, es que en la aplicación salía que tenía que pagar 384.000 por mi estadía, pero al momento de llegar me cobraron 484.000, lo cual sorprende a los turistas, entonces deseo sean más claros con los precios, porque muchos viajan con el dinero justo y eso se sale de los planes
El personal es muy grosero y con poca educación. Durante nuestra reciente estancia en el edificio Velas al Mar experimentamos tanto aspectos positivos como negativos. Aunque el lugar cuenta con instalaciones atractivas, especialmente la piscina, enfrentamos dificultades notables al intentar acceder a ella. Nuestro acceso a la piscina fue más complicado de lo esperado, lo que generó una situación incómoda y un poco tensa. Además, la interacción con algunos miembros del personal no fue la más agradable. Encontramos que su actitud era algo grosera y poco acogedora, lo cual impactó negativamente nuestra experiencia general. A pesar de estos contratiempos, el entorno del edificio sigue siendo encantador. Sin embargo, creemos que la atención al cliente y la gestión de las instalaciones necesitan mejoras para asegurar una experiencia más agradable y acorde con las expectativas de los huéspedes.
Muy buenas instalaciones Excelente atención en recepción y en las instalaciones a mejorar el barman del piso 16 y las camareras del bufete en el desayuno
Ubicación y Servicio Excelente Ubicación , Excelente servicio , cerca a la playa y el personal muy amable. La comida excelente
MAGDALENA PROVINCIA
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