Gran Hotel Monterrey & Spa
Lloret de Mar
26/06/2018
"No recomendable. "
Horrorizada por ser un 5 estrellas.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Spa.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Silencio.
Negativo: Muy lentos, para hacer el chek-in esperé 01:45 min, me dijeron que a las 15:00 me darían las llaves de la habitación y después me quedé 55 min en la cola para recoger las llaves. La antipatía de un personal que se queda al lado de la recepción sirviendo copas d cavas, guardando maletas y alguna vez abajo controlando la piscina, muy mal educado con los huéspedes. Que un 5 estrellas no tiene en sus habitaciones cafetera nespresso si últimamente hasta uno de 3 estrellas tienen, desayuno también deja mucho que desear, viajo mucho y se bien que es un hotel d 5 estrellas y el tratamiento que tienen que tener con los huéspedes, bonito hotel pero si lo personal no tiene buen trato con los clientes no volveremos al mismo hotel. ¡¡¡Al menos yo me iré a otro!!! :/ Decepcionante estancia...