11/03/2020
MARIA le da un
7.9
"Hotel perfecto con falta de simpatía del personal"
Hotel actual y con todas las prestaciones. Nos faltó el buenos días cada mañana y me intentaron cobrar 2 veces estando ya pagado. Cuando llegamos no tenían listas las camas y lo advertimos. Volvimos por la noche y volvimos a decirlo. Al final nos hicieron laa camas con nosotras en la habitación.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación y relación calidad/precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo:
Las calidades y situación del hotel.
Camas muy cómodas.
El desayuno es extraordinario.
Habitaciones totalmente aisladas.
Negativo:
El personal de recepción intentó cobrarnos el importe de la estancia, estando ya pagada, tanto al hacer el check-in como el check-out. Nos tuvieron un largo rato hasta solucionarlo.
La camarera de la limpieza nos abrió la habitación a las 9 a.m.
Al llegar por la mañana y hacer el check-in las habitaciones no tenían el sofá cama preparado y los 3 juegos de toalla. Lo advertimos en recepción. Al llegar por la noche, tampoco estaban preparadas y tuvimos que volver a decirlo. Nos hicieron las camas con nosotras dentro.