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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.5 5799 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3913)

  • Entre 6 y 8 (1414)

  • Entre 4 y 6 (444)

  • Entre 2 y 4 (19)

  • Entre 0 y 2 (12)

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  • 8.5

    A
    Ana
    23/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

    Inconformidad .

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La mala experiencia fue que en este vuelo de regreso tuvimos que pagar por equipaje siendo que viajamos con el mismo peso en el vuelo anterior y no nos generó cobro adicionales.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: Cobros adicionales cuando antes no pasaba eso, evitamos otras aerolíneas por ese motivo pero tuvimos sorpresa.

  • 9.5

    M
    María
    22/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria

    El vuelo fue cumplido

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    no tuve ningún retraso, ningún inconveniente con el vuelo, todo salió bien. me gustaría eso si tener mas precisa la información sobre el equipaje, mayor claridad.

    positivo: el cumplimiento

    negativo: No entendí claramente, antes de viajar, el tamaño del equipaje de mano que podía llevar

  • 10

    E
    Elsy
    22/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena , buen viaje sin inconvenientes , muy cumplidos en sus vuelos

    positivo: Están comunicándose con uno por cualquier inconveniente o confirmando todo lo del viaje

    negativo: Comunicarse con atrápalo es completamente terrible , dure horas y fue imposible. Por eso es difícil recomendar

  • 7.5

    Diana
    02/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pasto

    Malo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No me gusto por que en cali estataban en toque de queda y llegue muy temprano al aeropuerto que me cambien el vuelo y no fue posible estuve todo el día hasta la noche que salía mi vuelo no lo cambiaron que pague 103 mil pesos que valía el excedente y el pasaje me valió 90mil no hay explicación y tuve una amarga experiencia mi cuñado me fue a recoger le quitaron el carro le hicieron comparendo pero la aerolínea apesar de la pandemia nunca fue escuchado de mi parte por ese motivo no vuelvo a sacar

    positivo: Nada

    negativo: No sé ponen en el lugar del pasajero

  • 9.5

    Claudia
    23/05/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Viaje con mascotas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El unico incoveniente fue en los puntos de control del aeropuerto, donde los funcionarios fueron toscos con el trato de las personas, con prisa y como yo iba con gatos, me los hicieron sacar del guacal y como los funcionarios tiraban las cajas para poner las pertenecias hicieron que mis gatos se estresaran a tal punto que me mordieron y escaparon por el aeropuerto. Afortunadamente los logre recuperar.

    positivo: La atencion del personal de la aerolinia y el avion fue adecuada

    negativo: Lo mencionado con mis mascotas, fue muy traumatico para ellos.

  • 9.0

    A
    Alejandro
    21/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Ayacucho-Lima

    fue un servicio excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aun persiste el temos a la pandemia por lo que resulta un poco preocupante porque no sabemos si alguien estará contagiado y solamente esperamos llegar lo mas rápido posible

    positivo: La calidad del servicio fue muy excelente

    negativo: Muchos pasajeros a bordo

  • 9.5

    17/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Jauja

    Puntualidad y Orden.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo salió a la hora programada, el personal de la aerolínea mantuvo el control al momento del embarque y desembarque. Me gustó el orden y respeto que por las personas de avanzada edad y niños.

    positivo: Respeto y orden que se debe mantener en todo momento.

    negativo: No pude conectarme al wifi que ofrece Latam.

  • 10

    Fanny
    18/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Jauja-Lima

    Excelente oportunidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen viaje, desde la compra de boleto, embarque en el Aeropuerto de Hauja y arribó a la ciudad de Loma, muy puntuales y el embarque con mucha anticipación, gracias.

  • 8.5

    Holmanosvaldo
    22/07/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Barranquilla

    Fantástico

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente el personal de atención: Recepción, atención al cliente, cabina personal educado y con espíritu de servicio.

    positivo: Puntualidad y buen equipo de trabajadores

    negativo: Ninguno

  • 01/07/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    se espera aviones mas modernos

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    aviones mas modernos ya que este avión le sonaba todo , ejemplo cuando bajo el tren de aterrizaje sonó durisimo cuando salen los alerones sonaron durisimo y eso asusta a los pasajeros

    positivo: un excelente servicio

    negativo: aviones mas modernos ya que este avión le sonaba todo , ejemplo cuando bajo el tren de aterrizaje sonó durisimo cuando salen los alerones sonaron durisimo y eso asusta a los pasajeros

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Información sobre Latam Airlines

LAN es una aerolínea chilena fundada en 1929. En 1989 empezó su proceso de privatización, el cual duró hasta 1994. Fue en este momento cuando la aerolínea empezó su expansión, creando alianzas estratégicas con aerolíneas como American Airlines, British Airways, Iberia, Qantas, Alaska Airlines, Aeroméxico, Mexicana, TAM y Korean Air, logrando llevar un sin número de pasajeros, carga a diferentes destinos del mundo.

Recibió tres importantes premios a nivel internacional lo cual genera un valor agregado hacia ellos y de reconocimiento para los pasajeros y viajeros frecuentes.

En agosto del 2010, LAN se fusionó con la aerolínea brasileña TAM, pasándose a llamar "LATAM Airlines Group". Juntas, estas aerolíneas suman más de 40 mil empleados, alrededor de 280 aviones, 115 destinos en 23 países.

Para sus viajeros frecuentes, cuanta con el programa LAN PASS, donde se premia la lealtad a sus usuarios acumulando kilómetros de acuerdo a la ruta que realicen. También es posible ganar kilómetros si los usuarios realizan compras en las entidades o establecimientos que tengan alianza con la aerolínea. Al formar parte de la alianza global de aerolíneas Oneworld, también puede sumar sus puntos acumulados al momento de viajar con otras aerolíneas de la misma Alianza.

Algunos de los destinos hacia donde vuela LAN son Argentina, Chile, Perú, Europa, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, México y el Caribe, Norteamérica, Oceanía, Polinesia, Uruguay Venezuela.
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