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Atención por parte del personal. La cama muy cómoda. Habitación grande. Cuando te alojas en un hotel de 4 estrellas hay cosas que esperas y cosas que no. Yo no esperaba encontrarme la habitación que me encontré, con paredes sucias, con algún agujero tapado con una tirita, con la silicona de la ducha de ese color negruzco, con las rejillas del aire acondicionado llenas de pelusa, el mando a distancia con cinta aislante para que no se le escapen las pilas... y para rematar un tren pasando junto a la ventana.
Típica calidad NH con un encanto especial. Estuvimos alojados mi pareja y yo durante dos noches. La verdad es que el palacio es muy bonito por dentro y por fuera. La habitación se encuentra por debajo del Palacio, ya que en este sólo están algunas. Es una habitación sencilla pero confortable, está bien. El único problema es que pasa justo la linea de cercanías al lado de la habitación, aunque de noche no nos enteramos, pero si tienes un dormir muy poco profundo, puede que no duermas bien. Las vistas son preciosas, el servicio de Recepción muy bueno, el parking correcto y el servicio de Restaurante muy bueno también. Como decía antes, hay una parada de cercanías justo enfrente al hotel y te planta en la estación de Abando de Bilbao en 20 minutos. Nosotros lo escogimos para visitar la cosata de Bilbao y fuimos a cenar a Bilbao en cercanías y muy bien. si no te im porta moverte, también lo recomendaría incluso si quieres visitar el centro de Biblao, ya que casi me gustó más que el hotel del centro de Bilbao. El encanto, vistas y el trato del personal.
Aunque está un poco lejos de Bilbao centro, tiene dos paradas de metro cerca. Aparcar resulta un poco complicado pero no imposible, y sino el hotel tiene parking propio. El hotel en sí es una pasada, es unos de los atractivos turísticos de Santurce. Aunque la mayoría de las habitaciones no están en el palacio en sí, sino en una ampliación, pero es muy bonito igualmente. Las habitaciones muy bien, espaciosas y agradables. Pedimos una cuna para nuestra hija al hacer la reserva y no hubo problemas con esto. El personal amable, el desayuno bueno, la limpieza correcta. Si volvemos a Bilbao y alrededores, volveremos sin dudarlo.
Muy cerca de Bilbao, bien comunicado por metro y cercanías. Buena comunicación por transporte publico. La gente de recepción muy amable y dispuesta.
Comodidad. Buen centro de operaciones para visitar la zona.
Al principio fatal por la peste a tabaco Lástima del pestazo a tabaco que hacía la habitación. Nos la tuvieron que cambiar. Es una pena que personas marranas fumen en las habitaciones
Relación calidad precio espectacular. El metro a la puerta.
Genial Muy buena experiencia en un sitio inmejorable, muy recomendable
Me gustó todo.
Me encantó el hotel, es precioso y la ubicación estupenda si quieres relax. Lo único malo que cerca cerca no tienes nada. Pero el personal estupendo y limpieza...fenomenal.
SANTURCE
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