Hotel H Top Molinos Park
Salou
20/08/2018
"Aceptable por el precio."
En general, mejor de lo que esperábamos después de haber leído tantas opiniones malas, pero hay varias cosas que la dirección del hotel debe plantearse mejorar ya que son muchos clientes quienes opinan igual. Voy a relatar lo más breve posible lo bueno y malo para que a los futuros clientes les sirva de algo y también que la dirección (si es que se molesta en conocer las opiniones) pueda ponerse las pilas. Personal: en general regular tirando a mal, excepto personal del restaurante durante las comidas. A nuestra llegada la recepción fue nula, solo nos indicaron habitaciones y que estarían listas a partir de las 12:30 (realmente entramos a las habitación después de comer porque las estaban haciendo, todas excepto una - teníamos 5 habitaciones). Al preguntar por sitios para ver solo se limitan a dar folleto. Había personal que no sabía hablar castellano y era difícil entenderse para por ejemplo pedir una bebida. Incidencias: en una de las habitaciones no funcionaba el aire acondicionado, tras decirlo dos veces en recepción y subir el de mantenimiento, a la segunda noche vemos que el aire sigue sin funcionar y en recepción nos dicen que el hotel está lleno y no pueden darnos otra habitación hasta el día siguiente (de 3 noches, 2 fueron sin aire acondicionado). Habitación: muy sencilla aunque entre habitaciones hay diferencias. Teníamos 5 habitaciones y 2 eran adaptadas a minusválidos y el baño estaba mucho mejor y más “moderno” pese a que la ducha y su cortina hacía que se saliese todo el agua al suelo (incomodísimo porque el baño se quedaba mojado). Colchones muy cómodos. Televisión ridícula, pequeña, antigua y sin mando (hay que pagar fianza de 5€). Terraza grande. Mobiliario anticuado pero para un hotel de playa suficiente. Limpieza básica y a cualquier hora (algún día hasta después de comer no estaba hecha). Instalaciones: piscina correcta con hamacas y mesas con sillas para el bar de dentro. Suelo de fuera de la piscina en mal estado con baldosas levantadas. Cuatro jacuzzis estupendos en la azotea con increíbles vistas y hamacas además de un bar pequeñito con camarero. Destacaría que la piscina cierra muy pronto (20h) y el jacuzzi igual (19h). Restaurante pequeño para tanta gente. Mesas muy juntas unas con otras lo que dificulta pasar entre ellas (al ser buffet estás todo el rato entrando y saliendo y molestando a las mesas de al lado) además que están las camareras recogiendo con los carros y se quedan en medio de los pasillos (no critico a las camareras porque ellas hacían su trabajo). En algunas estancias y habitaciones había cierto olor a tubería o sitio cerrado. No hay WiFi, solo si es de pago. Todo Incluido: un engaño. Solo vale para beber y depende qué tipo de bebidas ya que en el hotel nos dimos cuenta que existían dos tipos de todo incluido: el normal y gold. Con el normal había ciertas cosas que teníamos que pagar. La bebida que se paga con el todo incluido normal es de marca blanca, sobre todo los refrescos, y la bebida durante las comidas es algo mejor. La comida del todo incluido es casi inexistente, se encuentra en el restaurante (primera planta) y consta de muy poca variedad y es incómodo tener que subir a comer algo al restaurante cuando estás tranquilamente en la piscina. El sistema de pedir bebida con el todo incluido con dos tarjetas es muy incómodo, sería más cómodo la típica pulserita. Comidas: desayuno enfocado más a turismo no español. Aunque he de decir que en nuestro caso nos gustó. Comida y cena normal, siguiendo la línea de este tipo de hoteles. Reponían con frecuencia, había variedad y una calidad aceptable. Aunque parece que es una regla hotelera, hay que cuidar más al cliente español y ampliar los horarios de comidas. Animación: muy pobre. En el tiempo que estuvimos solo hubo por la noche (parece que durante el día hay cosas para niños pero como no íbamos con niños no pudimos apreciar si había o no). Uno de los días llovía mucho por la tarde y cerraron la piscina por lo que todo el mundo estaba en la cafetería y no fueron capaces de animar un poco el hotel. Ubicación: lejos de Salou (45 minutos andando al Pso. Jaime I que es donde hay ambiente). Vimos dos calas próximas al hotel pero de acceso complicado para gente mayor o en silla de ruedas. Los alrededores están llenos de calles cuesta arriba y cuesta abajo. Recalcar que es uno de los hoteles más baratos de Salou pero eso no quiere decir que deban tratar al cliente como que les “regalan” la estancia o den a entender “¿por lo que has pagado qué quieres?”. Si tenéis en cuenta estas cosas y os da igual pasaréis una estancia agradable.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.