Thais

"Mala experiencia con un camarero. "

Vamos a presentar una reclamación en el hotel por un camarero que se ha sobrepasado con una niña diciéndole cosas un poco subidas de tono y en la cual han provocado en la niña unos días horribles de no querer ir a comer ni cenar ni desayunar ya que lo que le comentó este personaje fueron muy subidas de tono.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Hemos ido en varias ocasiones y siempre nos ha gustado. Pero esta vez ha sido horrible por el percance de este señor con una de las niñas más el envejecimiento del hotel y sus instalaciones.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer con la familia.

Positivo: La limpieza de las chicas y el trato del chico y chica del bar piscina.

Negativo: La antipatía de la gente de recepción parece que le debemos algo o no tienen una sonrisa o cara feliz. Me caí en recepción en el hall porque estaba el piso mojado y cuando se lo dije al señor de recepción ni preguntar cómo estaba o si me había pasado algo. Él se levantó, miró el piso mojado y puso el cartel. Trato horrible de verdad.

"Regular."

Regular, un hotel algo viejo y con falta de un arreglo. Nos tocó una habitación que olía mucho a tabaco.

Positivo: El personal.

Negativo: Que está algo viejo.

"Buena."

Bueno, es un hotel de puro Imserso muy maleducado. No nos dejaron bañar en la piscina porque estaba lloviendo y por decisión del socorrista y de la chica del bar pues no servían copas en la piscina ni dejaban bañar. No hicieron tampoco el bingo que estaba previsto. El trato de recepción espectacular, limpieza muy bien y en el restaurante también muy bien la comida.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Precio.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Reunirnos con la familia.

Positivo: Limpieza muy bien, trato de recepción muy bien y buena comida y trato del personal del restaurante muy bien.

Negativo: Cerrar el bar de arriba que es una zona de fumador y tener que ir a la parte baja en una zona cerrada y que no se puede fumar.