Hotel Elegance Miramar
Puerto de la Cruz
20/08/2019
"Mala experiencia con un camarero. "
Vamos a presentar una reclamación en el hotel por un camarero que se ha sobrepasado con una niña diciéndole cosas un poco subidas de tono y en la cual han provocado en la niña unos días horribles de no querer ir a comer ni cenar ni desayunar ya que lo que le comentó este personaje fueron muy subidas de tono.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Hemos ido en varias ocasiones y siempre nos ha gustado. Pero esta vez ha sido horrible por el percance de este señor con una de las niñas más el envejecimiento del hotel y sus instalaciones.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer con la familia.
Positivo: La limpieza de las chicas y el trato del chico y chica del bar piscina.
Negativo: La antipatía de la gente de recepción parece que le debemos algo o no tienen una sonrisa o cara feliz. Me caí en recepción en el hall porque estaba el piso mojado y cuando se lo dije al señor de recepción ni preguntar cómo estaba o si me había pasado algo. Él se levantó, miró el piso mojado y puso el cartel. Trato horrible de verdad.