Yellow Praia Monte Gordo Hotel
Monte Gordo
+ 3 fotos04/09/2018
"Gran hotel y gran decepción."
Hemos estado 7 días en este hotel y me acuerdo más de lo negativo que de lo positivo. Tres de estos días nos quedamos a comer en el hotel y cuando subimos después de comer a la habitación, todavía no estaba preparada. En recepción nos dijeron que era normal, que hasta las 18:00 horas de la tarde podían estar las habitaciones sin hacer, pero a nosotros nos pareció que dejar a los clientes a la hora del descanso tirados por el hotel, dando vueltas, no era para nada algo normal. También esos días, a pesar de que el horario de comida es hasta las 14:30 horas, nosotros estábamos en el comedor a las 13:45 horas y cuando entrábamos ya había escasez de muchas cosas y algunas se habían terminado y ya no las reponían. Por último y también relativo al comedor, aunque creo que es extensivo al resto del hotel, y a pesar de que la mayoría de los clientes del hotel que no eran portugueses (éramos españoles), no había ningún letrero informativo (ni la carta, ni las advertencias, ni las normas... nada) en español, pero sí en otros idiomas además del inglés y el portugués: francés, italiano, alemán, sueco, polaco... Parece más bien una actitud revanchista o acomplejada respecto del país vecino (el hotel está a 20 km de la frontera con España). El WiFi es una auténtica porquería, no funciona la mayoría de las veces. Tiene pocos ascensores, lo que hace perder mucho tiempo en las horas punta y, para ser un cuatro estrellas tiene el mobiliario un poco viejo. En nuestra habitación, había incluso dos agujeros en la pared, la puerta de la nevera descolgada, la papelera del baño no funcionaba, un armario no se podía abrir... Eso sí, el personal es muy amable.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Me habían hablado muy bien de él.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones familiares.
Positivo: La amabilidad del personal y la cercanía de la playa.
Negativo: No hay aparcamientos gratuitos cerca, ya que todos los alrededores del hotel son zona azul. En la piscina no hay socorrista (a lo mejor la legislación portuguesa no obliga, pero es lo mínimo para un 4 estrellas) y la comida es variada pero de calidad regular.