Hotel Santa Monica Playa
Salou
10/09/2017
"En general bien pero el Buffet fatal."
Comida muy poco variada y super repetitiva. Comida muy poco adecuada para los niños. Se debería de mirar mas por el cliente nacional y en cambio pienso que el extranjero es prioritario en casi todos los aspectos y se les consiente cosas que son incívicas. La forma de hacer las camas es solo para cumplir que se han hecho. El sofá cama de los niños es bastante cutre. Las cortinas arrugadas. Las lamparas del comedor tenían muchísima suciedad. Por las escaleras comunes había muchas borras. Las tumbonas de la piscina necesitan un cambio y son incómodas porque no tienen graduación del respaldo. Hay que esperar mucho para coger un ascensor. La animación de los niños es todos los días la misma aunque la encargada de hacerlo es agradable. El agua a la de hora de las comidas debería ser gratuita. El gel y champú no es adecuado en cantidad para los ocupantes porque no ponían todos los días. Me encontré 3 pelos en las comidas en 3 días diferentes.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Negativo: Un camarero del bar llamado Bilar o algo así fue mal educado y me negó un vaso que necesitaba. Una camarera del Buffet que era la más mayor con el pelo largo y moreno en una trenza tenía muy malas maneras. Todas se apartaban para que pasáramos y daban las gracias y ella arremetía con las bandejas y le pedías algo y no lo traía pero no se como se llama. Era de las que sacaba comida de dentro.