26/08/2019
Ignasi le da un
1.6
"Lamentable experiencia. Y no es una opinión. Es un hecho. "
El resumen es: Antiguo, sucio y destartalado.
¿Cómo empezar? Objetivamente, creo que no es un buen apartahotel/apartamento. Y estoy siendo, aun así, muy generoso con él.
Quizás haya sido una mera casualidad, pero tanto mi mujer como yo coincidimos en que es el peor alojamiento en el que hemos estado. Una auténtica lástima. No sólo por el dinero perdido (así lo sentimos), sino especialmente por unos preciados días de vacaciones mal invertidos en este sitio.
Y no porque se trate de un espacio muy antiguo (que lo es)... sino porque principalmente su estado de conservación en absoluto es bueno.
La cocina dispone de todo lo básico... aunque todo presenta un estado que deja mucho que desear. Una nevera muy antigua (y cuando digo antigua... es antigua); un horno y unos fogones viejísimos, un mobiliario "destartalado" (no exagero) y unos utensilios de cocina que deberían, en mi opinión, ser irremediablemente sustituidos y, aún así, continúan alargando su vida.
En el baño... -literalmente- cuatro toallas pequeñas de lavabo (éramos cuatro), que en toda una semana tampoco nunca fueron repuestas.
Llamé a recepción para saber si podía disponer de toallas "algo más grandes" y la respuesta es que sí, previo pago en depósito de 6€. Al devolverlas, me harían entrega de 5€. Lo siento, pero soy incapaz de entenderlo... por mucho que se quiera utilizar cualquier rebuscado pretexto para justificar tal medida, me están cobrando (aunque sea 1€) por ducharme (o por lo menos por hacerlo como uno está habituado a hacerlo... con una toalla que le permita secarse algo más que...).
Comentar que la mampara de la ducha -en mal estado, siguiendo la línea del resto del apartamento- era inservible. El agua se colaba por debajo. Cada ducha (los días que pudimos hacerlo) era un suplicio.
Sigamos... al segundo día de estar alojados, observamos que el agua sale turbia (marrón, para ser exactos). Llamo a recepción y lo comento. La respuesta es que se trata de un problema general de la compañía de aguas, que ellos no tienen ninguna culpa y que no pueden hacer nada. El que no tenía culpa alguna era yo. Asumo que esto puede ocurrir y que es ajeno a la voluntad de nadie. No obstante, considero que por una mera cuestión de deferencia no hubiera costado nada ofrecer a los huéspedes aunque fuera una botella de agua. Total... dos días sin poder ducharnos y obligados, sí o sí, a comprar agua embotellada (para beber y poder cocinar).
En serio... no cuesta hacer las cosas algo mejor y que el huésped se sienta a gusto.
Hablemos del televisor y de sus 14"... no esperaba uno de 65", pero tampoco un televisor como el que tenía en mi habitación hace 20 años (salvo que éste era algo así como de pantalla plana). Y sí, soy consciente que a priori uno no se va de vacaciones para ver la televisión, pero...
Del Wifi... pues casi que no hablamos. Cortes constantes. Velocidad de navegación antidiluviana.
Y ahora llega la hora de dormir. Y aquí es cuando hay que hacer referencia a los colchones de las dos camas individuales cuyo mal (lamentable) estado sólo es superado por el del sofá-cama (incluso mis hijos que nunca han protestado por el colchón en el que han dormido comentaron lo de este colchón). En honor a la verdad debo decir que leí otros comentarios que ya hacían alusión a ello y pensé "como exagera la gente"... y no, no exageraban lo más mínimo. Es una vergüenza ofrecer esto a unos clientes que llevan todo un año esperando unas vacaciones.
Decir, eso sí, que tras la primera noche llamamos, primero a Atrápalo (quien nos atendió y se preocupó de inmediato por lo sucedido) y, acto seguido, a la recepción de los apartamentos (la recepcionista fue muy comprensiva) en relación a este asunto. Poco después sustituían los colchones de las camas.
Comentar que en toda una semana nunca se repuso ni el papel higiénico ni se realizó ningún tipo de limpieza en la habitación.
Decir que es la primera vez, tras muchas reservas a través de Atrápalo, que he de ponerme en contacto con ellos para exponer algo que a mi parecer no es justo/ mínimamente adecuado.
Por cierto, no hay aire acondicionado (sólo un ventilador... y sí, efectivamente, también estaba roto). E incluso en Sort, en agosto, hace mucho calor (fácilmente estábamos a 34C a las tres de la tarde).
El resto del complejo (piscina, spa (de pago para los clientes de los apartamentos), etc.) está bastante bien.
Humildemente, considero que el precio pagado está muy por encima del valor de lo obtenido/ ofrecido.
Una lástima. Uno de los peores, sino el peor, apartahotel/ apartamento (y de lejos) en el que hemos estado.
Y lo peor es que más allá de una mera opinión, lo aquí expuesto es un breve relato de aquello que nos encontramos.
Evidentemente, no puedo recomendar estos apartamentos, aun entendiendo que habrá quien haya vivido una experiencia radicalmente distinta a la nuestra y sí pueda hacerlo.
Soy consciente de que esto es un negocio y que, como tal, debe generar unos beneficios, pero aun así no todo debería valer.
Decir que por lo poco que vimos del hotel (el complejo alberga un hotel y unos apartamentos), éste si nos pareció estar a la altura de sus estrellas. En cierto modo, tuvimos la sensación de que en este complejo había clientes de primera (alojados en el hotel)... y clientes de segunda (alojados en apartamentos).
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
Destacaré las bonitas excursiones que se pueden hacer cerca de ahí. Destacar algo positivo de estos apartamentos sería injusto.
Negativo:
Todo. Son los peores apartamentos en los que hemos estado.