12/09/2018
Víctor le da un
5.3
"Le sobran estrellas."
No sé ni por donde comenzar. La atención al cliente desde antes de llegar, nefasta. No había manera de ponerse en contacto con ellos ni por teléfono (fuera la hora que fuera) ni por mail (respondiéndome una semana más tarde y no respondiendo exactamente a lo que yo quería saber).
Si quieres un café descafeinado en el bar tienes que vigilar que realmente te lo hagan descafeinado porque a mí me quisieron colar café normal por café descafeinado. Uno de los socorristas solo está pendiente de ligar y del móvil, llegando a decirle comentarios de lo más machistas a una de las animadoras (que como le botaban los pechos cuando bailaba) eso a gritos que nos enteramos todos los huéspedes que estábamos en la piscina.
La limpieza deja mucho que desear, encontrándome pelos largos en la bañera y en las toallas durante mi estancia y lo que me parece inadmisible es que el cristal que cubre la comida del buffet tenga polvo de semanas. Señores, si así está el comedor que es lo que el cliente ve, ¿cómo estará la cocina?
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Opiniones.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
La comida, habían días que había mucha variedad y otros que no.
Negativo:
Atención al cliente (camarero del bar engañando, socorristas dejando abandonando su puesto de trabajo durante más de media hora y más pendiente de ligar y de su móvil, comentarios machistas a la animadora delante de todos los huéspedes). Limpieza (inadmisible, que el cristal protector de alimentos del buffet ¡¡¡haya suciedad de semanas!!!). Las camareras te retiran el plato sin pedir permiso.....