Hotel Eurostars Regina
Sevilla
04/12/2016
"Muy mal servicio, sucio, e incómodo."
Fui con mi familia a pasar el fin de semana en Sevilla, como teníamos intensión de pasar la noche buscamos algo por Internet y dimos con este hotel, hicimos la reserva telefónicamente, haciendo saber que ocuparíamos la habitación 2 adultos y 2 niños entre ellos uno de 2 años, hasta ahí todo correcto. Llegamos a Sevilla con una lluvia intensa, preguntamos en el Hotel y el parking lleno, primer chasco, a buscar aparcamiento por la calle torneo y a empaparse con la tromba de agua. Una vez registrados y con las llaves en la mano subimos a la habitación (Habitación 207) y segundo chasco, una habitación duplex con escaleras de caracol sin ningún tipo de seguridad, dato importante que no se había informado al momento de la reserva y/o al momento de registrarnos, obviamente algo alarmante para nosotros ya que tenemos un bebe de 2 años que puede caerse por las escaleras. Inmediatamente bajamos a recepción ha expresar nuestra disconformidad, pero la recepcionista nos dio largas excusándose que esa era la única habitación disponible, que las otras habitaciones no estaban las camas hechas tercer chasco (mala organización). Resignados subimos a la habitación a intentar descansar y darnos una ducha.. pero cuarto chasco, baño asqueroso, sábanas sucias, suelo sucio... indignante he visto letrinas con mas higiene. Una vez duchados y ya con el pijama, intentamos conectarnos al wifi del hotel, quinto chasco, imposible conectarnos, es que no llegaba la señal WIFI, muy indignante que en el año 2016 un hotel tenga problemas con el WIFI habiendo en el mercado muchas soluciones para evitar estos inconvenientes. Ya resignados y cansados de tantas peripecias, nos dispusimos a descansar, pero no sin antes refrescarnos con una bebida del minibar, sexto chasco, las botellas de agua estaban abiertas y rellenadas, ¡¡¡¡¡increíble!!!!!! En resumen, Sevilla como ciudad ¡¡¡impresionante!!!, pero el hospedaje en el Hotel Eurostars Regina ==> un completo atraco. No recomendable. Sucio. WiFi no funciona. Colchón duro.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo: Nada, todo muy mal.