19/09/2023
"El sitio es de lujo, el servicio no tanto. "
La llegada y la primera impresión fue excepcional, después esto se fue desinflando. Tuvimos contratiempos que no se solucionaron adecuadamente: por la noche aparecieron dos cucarachas en la habitación, nos cambiaron a la habitación de al lado (que, lógicamente, también habían ya que la vegetación es abundante alrededor). Esta habitación no tenía ni cuna ni toallas para nuestra hija y por la tarde la solicitamos que la instalaran y nos trajeran la toalla. Dejaron la cuna con el colchón y las sábanas encima sin instalar y sin la toalla. Llamamos de nuevo pero tampoco se dieron mucha prisa en solucionarlo. La cuna de esta segunda habitación era vergonzosa para un sitio así: sucia, con agujeros y muy sobada. El plato de ducha estaba suelto y daba unos golpes muy desagradables además de ser peligroso.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Calidad y equipamiento.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Ocio.
Positivo: La recepción, el jardín y la piscina.
Negativo: Ubicación y mala solución de contratiempos. Cuando estas en un sitio así, esperas que almenos estén a la altura.