Lourdes

"Calidad-precio muy malo."

Solicitamos cama matrimonio porque era nuestro aniversario y cuando llegamos nos ofrecen una suite pagando más porque no tenían cama de matrimonio sólo en suite. No informan antes de confirmar. Comida repetida y pobre por lo que pagamos por la estancia y además solicitas que vas de aniversario y no tienen ningún tipo de detalles en nada. Es la primera vez que veo esto en un hotel de cuatro estrellas. El spa son dos estanques. La verdad no lo recomiendo. Tranquilidad sí, la verdad. Después desde las diez de la mañana la camarera de pisos preguntando cuándo abandonamos la habitación. En general, mi estancia fue mala.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Pensamos que tenía calidad por lo que pudimos ver en Internet, pero nada que ver por lo que pagamos. La verdad, trabajo en la hostelería y la comida del personal está mucho mejor y tiene más variedad que lo que nos sirvieron en el hotel como clientes. Los camareros del restaurante pasean por el restaurante y se reúnen en manada como si estuvieran de fiesta, pero atención al cliente no lo vi.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer, mi aniversario.