Hotel Copacabana Praia
Rio de Janeiro
02/02/2018
"Mala"
Problemas de cloacas, no me limpiaron dos días la habitación y ante la insistencia del reclamo me cambiaron de habitación. Tuve que pedir varias veces que me cambien las toallas, me dieran jabón y papel higiénico porque nada de eso teníamos por la falta de limpieza de nuestra habitación. El personal se quejó de que no había suficientes empleados para limpiar todas las habitaciones, era uno solo a cargo de dos pisos. El personal de conserjería manifestó que ponían en conocimiento del Gerente, pero éste no tomaba las medidas pertinentes y ellos no podían hacer nada, solo oír los reclamos de los pasajeros. Que el gerente llegaba al hotel y se encerraba en el octavo piso y había que suplicar para que atienda a la gente.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
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