Hotel Othels Vila Romana
Salou
03/09/2018
"Regular demasiado extranjero"
Hemos descansado y disfrutado en familia. El hotel está bien para ir en familia. Los niños lo pasan bien en el mini club
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Estuvimos el año pasado y nos gusto
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo: El trato de las socorristas (dos chicas sevillanas). Tuvimos un problema a cuenta de las tumbonas y tuvieron la delicadeza de llevarse a mi hijo fuera del conflicto. El echo que no permitan meter colchonetas en la piscina. El año pasado era un caos
Negativo: Ambientado para extranjeros. Tienen un serio problema con las tumbonas de la piscina. Primer día que llegamos acababa de llover y bajamos a la piscina. Encontramos dos tumbonas libres y las cogimos. Al cabo de una hora larga apareció una familia inglesa y empezó a gritarnos. Como no les hacíamos caso la madre empezo a dar patadas a la tumbona de mi hijo de 8 años. Y al abuelo no se le ocurrió mejor idea que sentarse en la tumbona con mi hijo. Llame a los de animación que en ese momento estaban con el bingo y a pesar de que si, uno se acercó no me sentí para nada respaldada. Acudio tambien una señora y les comento que a ella le habian hecho lo mismo. Pero la hicieron el mismo caso que a mi. Llame a recepción y acudió una chica que medio ante la situación. Pero que no sirvió tampoco para nada. Al final nos fuimos a otras tumbonas pero la impotencia y la rabia del trato recibido se ha quedado ahí. En todas las sombrillas pone que no se puede reservar. Pero todos los dias a primera hora estan ya todas con toallas. Es el segundo año que vamos a este hotel pero no se si repetiremos.