MILTON

"El pase de abordar, una vez más, un problema "

La compañía envía el link para hacer el proceso de embarque virtual. Por segunda vez, la semana pasada sucedió lo mismo, en la página no se puede terminar el proceso, no llega la tarjeta de embarque, no dan asiento. Hay que llegar al aeropuerto, hacer fila (como en la época pre Internet) y esperar que te entreguen el pase de abordar. Para completar, ya es costumbre que salgan los vuelos 10, 15, 20 minutos tarde.

"Muy buen viaje"

Todo en orden. Buen viaje de inicio a fin, un viaje bien organizado

"La excelencia de las cosas bien hechas "

Avión nuevo. Servicio excelente, en tierra y en aire.

"Bogotá es excelente (a pesar del eterno trancón)."

Es una ciudad que lo tiene todo. A pesar del eterno trancón, que este fin de semana no fue tan grave.

"Es muy bueno"

El servicio de Avianca es, realmente, muy bueno. Tanto en tierra como en aire.

"Esta vez, excelente "

Llegar al aeropuerto con tiempo, pero minutos antes de la salida del vuelo anterior y que te inviten a subir, es muy bueno! Retrasó la salida, pero valió la pena.

"Buen viaje"

Todo en orden. Todo bien. Lo que se puede esperar del servicio de Latam, se recibió.

"No hay tiempo, que haya una sonrisa"

Si no hay tiempo para entregar el café /jugo / agua, por lo menos que haya una sonrisa para explicarle al pasajero la situación. Una cara cerrada, con una mirada "a la nada" y un silencio absoluto no parecen una buena estrategia

"Atraso sin muchas explicaciones "

Atraso de 30 minutos sin muchas explicaciones. El resto de lo relacionado con el viaje, muy bien

Positivo: La atención del equipo de azafatas

Negativo: El atraso sin muchas explicaciones