Excelsior Grand Hotel
Amalfi
08/08/2018
"No resuelven ningun problema"
En La habitación donde estaban mis hijas no funcionaba el teléfono y no funcionaba el wifi. Solicité la reparación o el cambio de habitación, lo hice todos los días de mi estadía, nunca me dieron respuesta. Estábamos unos en un extremo y los otros 3 pisos más abajo en el otro. Cama y almohadas durísimas. Nunca más
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Era la opción para canjear puntos. Me salió lo mismo que 2 pasajes a Miami.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo: El traslado a la ciudad, el servicio de playa
Negativo: No poder hablar con nadie para resolver los problemas