Hotel Ohtels Fenix Family
Roquetas de Mar
+ 4 fotos09/09/2018
"Peor imposible. "
Cogimos 6 noches en el Ohtles Fénix Family de Roquetas de Mar, el primer día al hacer uso de las instalaciones notamos bastante falta de mantenimiento e higiene en los aseos de recepción y piscinas (olor insoportable a orina), las piscinas filos negros y alrededores, el buffet colapsado, solicité las bebidas 2 veces, terminamos de comer sin bebidas, al ver los detalles no estamos cómodos, el segundo día por la mañana lo comento en recepción y al director le propongo si hay posibilidad de cambiarnos de hotel de su misma cadena e incluso si tengo que aportar diferencia no me importa y me dicen que no. Que si queremos irnos, nos podemos ir pero que no me devuelven nada. Ya bastante indignado con la solución que me da el director me encuentro muy incómodo en el hotel y me voy con mi familia (mi mujer embarazada y 2 niños de 1 y 5 años) hoja de reclamaciones y para casa.
Positivo: Nada.
Negativo: El director.