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"Hotel bueno pero con matices."

El hotel está muy bien ubicado y hay una marquesina de autobuses a tres metros del hotel para desplazarte tanto a Málaga, Ronda, Mijas, etc. La zona es muy tranquila y enfrente del hotel tienes una zona de parking gratuita muy amplia. Además tienes una farmacia, un supermercado entre otras cosas.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Relación calidad y precio.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: El buffet es espectacular y tienen un cocinero para todo: un cocinero solamente para el pescado y carne, otro para la cocina wok, otro para las pizzas, etc. La animación por parte del hotel, sobre todo en las cenas, para los más pequeños que es de valorar. Estaría de maravilla el tener todos los días, y no tres días a la semana como ustedes hacen, zumos naturales de piña, de plátano, de melón y chocolate a la taza que está estupendo. Los clientes no somos tontos y lo mismo que ustedes se fijan en los hábitos de los clientes nosotros nos fijamos en otros detalles. Se me olvidaba la limpieza es inmejorable y el trato del personal del hotel es exquisito.

Negativo: La gente se queja del tiempo de espera de los ascensores, creo que después de estar en muchísimos hoteles tampoco es para tanto. Creo que es el primer hotel en mi vida que tengo que pagar, siendo cliente para realizar el check-in en un ordenador del hotel. Si no hubiese sido por la amabilidad de la señorita Marta de recepción les hubieses puesto una hoja de reclamación al instante y lo más gracioso es que no funcionaba ni la impresora. No fue mi caso, pero muchos matrimonios tienen hijos que les gusta jugar en los ordenadores del hotel gratuitamente. La animación por la noche es bastante mejorable por decirlo de una manera educada, cosa que no pasa durante la jornada matutina con los mismos animadores.