Hotel Best Alcazar Almunecar
Almuñécar
26/07/2018
"Esperaba algo más de un cuatro estrellas."
Pues mi experiencia resultó accidental porque el primer día, al salir de la ducha, reventó la mampara del baño de forma espontanea y menos mal que me pilló de espaldas y fueron cortes superficiales en las piernas. En realidad supongo que la mampara cumplía la normativa porque era cristal templado. Lo que sí esperaba era un poco más de atención por parte del hotel, no por interés pero algún tipo de compensación y no lo digo por los empleados que se portaron de forma genial, lo digo más por los responsables que con una botella de champán y una bolsa con detalles corporativos mitigan los daños que me ocasionó la rotura de la mampara. Mi intención no es ni denunciar ni nada parecido porque fue fortuito el accidente, hubiera quedado la cosa mejor con algún descuento no en temporada alta pero a lo mejor en temporada baja alguna atención más y repito, no por parte del personal del hotel, sino por los responsables.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Pues porque había oído hablar bien de Almuñécar y queríamos conocer la zona y vimos una buena oferta de Atrápalo y probamos. Precio muy interesante por la oferta, la ubicación está retirada de la playa de la herradura aunque lo mitigan con un autobús del hotel que te lleva a la playa gratis y las carreteras de acceso son un poco difíciles por lo que te encuentras con la necesidad de usar coche si quieres ver el pueblo. La calidad del hotel me parece que está bien aunque en realidad un todo incluido para ser un cuatro estrellas deja un poco que desear. Las piscina a pesar de perder los gresites o azulejos están bastante bien porque son dos, amplias y luego hay otras dos más pequeñas.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Vacaciones.
Positivo: El ambiente es ideal para familia con niños porque van muchas familias y los niños pueden hacer amiguetes. Se descansa muy bien y las habitaciones están bastante bien.
Negativo: Pues para mí resultó la mampara pero supongo que eso puede ocurrir en cualquier hotel pero desde luego es un riesgo que una mampara reviente y les puedo decir que no di ningún golpe ni nada, lo que sí sería interesante que pusieran sistema de alarma en el baño para accidentes de este tipo. El personal de mantenimiento acudió enseguida y querían poner otra mampara pero les sugerí que durante mi estancia prefería una cortina de baño y me la pusieron enseguida al igual que el personal de limpieza recogió los cristales. También es verdad que me ofrecieron cambiar de habitación pero no lo vi oportuno y les pedí que por favor recogieran bien los cristales.