Hotel Serrano
Córdoba
30/05/2019
"El hotel es correcto en la atención al huésped."
Al llegar al hotel me avisaron que la habitación estaría libre a las 14:00 horas. No me gustó, pues me gustaría ir a la habitación, dejar la mochila y salir. Al verificar que no me gustaría esa prórroga, se apresuraron en verificar la disponibilidad de las habitaciones y antes de las 12:30 Horas me entregaron las habitaciones. Al salir, me dijeron que ya estaba pagada por la empresa mayorista y por lo tanto no me podrían dar un recibo del pago. Que yo reclamara a la empresa con la que contraté el alojamiento ya que ellos habían mandado el recibo de pago a la empresa mayorista. Con mi insistencia, me entregaron un papelito con el sello del hotel sobre la palabra PAGADO. No me gustó porque me habían dicho con anterioridad que yo pagaría el alojamiento en el propio hotel y "oficialmente" no usarían los datos de mi tarjeta de débito para el pago anticipado del hospedaje. Ese es un punto para recordar cuando pretenda reservar otro alojamiento en el futuro.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación céntrica, según las informaciones publicadas en Atrápalo.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer: ir a Córdoba para volver a ver la ciudad.