01/09/2017
CAROLINA le da un
3.4
"Muy mal Sr. Director."
Nos asignaron una habitación estándar cuando habíamos reservado y pagado un apartamento. Incompetencia en recepción: mintiendo e introduciendo mal la fecha de salida. Solicitamos hablar con el director y a pesar de dar los números de teléfono no se puso en contacto con nosotros. Mala organización y ninguna profesionalidad. Hotel por y para el público francés.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Ubicación, pero está lejos de todo y necesitas el coche para moverte o quedarte todo el día en el hotel.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
Chicos de animación de la clientela española. Si eres francés tienen otras atenciones.
Negativo:
Recepción y dirección. Hamacas reservadas con toallas permanentemente y nadie supervisaba el incumplimiento de las normas. Zona de la cocina del apartamento con restos de comida en vitrocerámica y fregadero, nevera llena de agua. Desperfectos en la habitación: agujeros en cortinas, ducha con moho, armarios con tablillas levantadas...