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Opiniones sobre Royal Air Maroc

Correcto 6.7 37 opiniones
  • 6.9
    Limpieza
  • 6.4
    Puntualidad
  • 6.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 6.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 6.8
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (19)

  • Entre 6 y 8 (5)

  • Entre 4 y 6 (5)

  • Entre 2 y 4 (4)

  • Entre 0 y 2 (4)

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  • 8.5

    Irving
    23/01/2023 en familia

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Madrid-Casablanca

    Excelente experiencia el haber volado con esta línea aérea.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo puntual. Facturación de equipaje amplio sin restricciones.

    positivo: El trato y la atención tanto en tierra como aérea.

    negativo: La comida muy precaria.

  • 9.0

    Irving
    23/01/2023 en familia

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Casablanca-Nueva York

    Excelente experiencia en general.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente atención en tierra y en el aire. Buena capacidad de equipaje. Muy puntual.

    positivo: Comparable a grandes líneas aéreas.

    negativo: La alimentación. Deja mucho que desear?

  • 9.0

    Gaoussou
    28/11/2022 en familia

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Casablanca-Bamako

    Viaje a bko

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Puntualidad y profesionalidad. Buen trato en general.

    positivo: Puntualidad

    negativo: ...

  • 10

    Lg
    09/11/2020 solo

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Casablanca-Madrid

    Salim

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ha sido todo genial
    Hemos subido al avion al tiempo exacto y llegamos a tiempo puesto en billete

  • 10

    M
    Mohamed
    01/03/2021 solo

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Madrid-Marrakech

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo muy bien la llegada a Marruecos totalmente rápido 👏

  • 10

    Anónimo
    16/11/2020 en familia

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Madrid-Casablanca

    Cómo siempre un 10 gracias por todo 💜

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La verdad que muy bien yo estoy encantada seguir así de bien

    positivo: Negativo nada hasta ahora jajaja de verdad gracias

    negativo: Nada

  • 4.0

    Valentina
    17/07/2019 solo

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Barcelona-Casablanca

    Atraso

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    • 7.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Hubo un atrasó de una hora y media ya adentro del avión. Al llegar a casa blanca, con solo 45 min para poder coger el otro vuelo. Ademas de eso una de mi maleta se ha extraviado. Todavía no me han contactado para la entrega de maleta

    positivo: La comida del avión.

    negativo: Han perdido mi maleta. Todavia no me han contactado sobre alguna información de mi maleta. Uno de las conexiones de vuelo tuvo una hora y media de atrasó.

  • 8.0

    E
    Elena
    20/08/2019 en pareja

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Rabat-Madrid

    Difícil checkin, vuelo genial

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Hacer el checkin fue súper difícil y no ayudan en nada, lo conseguimos con suerte tras intentarlo muchas veces pero recomiendo hacerlo con antelación para evitar problemas. El vuelo genial, llegamos antes de lo previsto y en el avión nos sirvieron un desayuno abundante gratis y había bien de espacio entre asientos.

  • 4.0

    Valentina
    17/07/2019 solo

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Casablanca-Washington

    Atrasó y pérdida de maleta

    Desglose valoración

    • 5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Han perdido mi maleta y todavía no tengo respuesta de mi maleta

    positivo: La comida del avión

    negativo: Han dejado mi maleta en casa blanca. No la abordaron en el avión

  • 2.5

    Anónimo
    14/08/2019 solo

    Opinión verificada

    ROYAL AIR MAROC Casablanca-Dakar

    Retraso de 1 hora y media

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Ya salimos con retraso de 90' que nos pasamos sentados en el avión sin ninguna explicación. Aterrizamos en senegal. Donde los trámites de sellado de pasaporte se eternizan, las maletas no llegan y antes de salir aún hay que examinar el equipaje otra vez.

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Total resultados: 37

Información sobre Royal Air Maroc

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 10kg y con unas medidas que no excedan de los 115 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 23 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará de forma aleatoria en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: el DNI o Pasaporte (o visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 4 y 11 años deberán contratar obligatoriamente ese servicio para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • Royal Air Maroc permite el transporte, en cabina, de perros, gatos y pájaros siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 55 x 40 x 20 cm ni exceda de los 5kg. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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