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Relativamente buen precio. Este hotel ha sido una enorme decepción por varios motivos, no es ni mucho menos un buen hotel. Al abrir uno de los armarios para sacar una manta, se les cayó encima a mi mujer y a mi hijo pequeño una botella de cerveza usada que golpeó el pié de mi esposa que por suerte no les cortó, aunque le ha dejado un doloroso hematoma y dejó lleno de cristales todo el suelo. Ésto da a entender la higiene y revisión de la habitación, que no lavaron la manta y que estaba tal y como la pudieran dejar los anteriores huéspedes después del uso que le dieran. Incluso, después de la queja, el último día que nos marchamos aún no habían cambiado las mantas. Más tarde encontramos unos calcetines usados en el fondo de otro de los estantes del mismo armario. En ambas ocasiones bajamos solicitando hablar con el director y nos fuimos días después sin que éste se pusiera en contacto con nosotros. Respecto a los empleados, una de las recepcionistas nos atendió con desdén, cuestionando nuestras quejas y con una actitud altiva y soberbia, todo lo contrario que otro recepcionista, Marc, que fue muy profesional, educado y correcto, al igual que la gobernanta que limpió, nos pidió disculpas y si se interesó por nuestro caso. Aun así, en repetidas ocasiones solicitamos hablar con el director y en ningún momento se interesó ni contactó con nosotros por lo ocurrido en su hotel. Respecto a los aposentos, teníamos la habitación familiar, con cama de matrimonio y sofá cama para dos personas. El colchón de la cama de matrimonio era demasiado duro y nos causó problemas y dolores de espalda y cuello pero, por el contrario, el colchón y somier del sofá cama era demasiado blando. También había un problema muy grave en la habitación y es que la ventana que daba a la salita donde estaba el sofá cama (donde dormían los niños) no tenía persiana ni ningún tipo de cortina opaca para mantener la habitación a oscuras y evitar que los niños se despertaran con los primeros rayos de sol a las 6:00 o 7:00 horas de la mañana, lo que truncaba por completo nuestro descanso. Comentamos el problema y la gobernanta lo alivió parcialmente poniendo una manta y un cartón. Respecto al buffet del desayuno es escaso y algunas cosas estaban de días anteriores como por ejemplo la tortilla y los donuts.
La habitación tiene un baño que combina muy bien lo moderno con lo clásico. Solo fuimos a dormir y la habitación muy muy bien.
La cafetería y sobre todo el parking.
Que tiene parking gratuito y el buffet excepto en el apartado de los embutidos. Sólo al llegar nos dicen que no tienen la habitación con cama de matrimonio y que a pesar de la reserva nos dan una con dos camas individuales. Las habitaciones no disponen de climatización y sólo tienen calefacción, al entrar un calor insoportable.
Bastante Bien. Desayuno muy bueno, buena atención en cafeteria, calidad precio increible, por regla general amabilidad en recepción. No me dejaron hacer late check-out, y hubo un pequeño mal entendido con las bebidas del minibar, pero todo resuelto, de lo mejor de la zona valles oriental. La bañera está algo alta y tienes que tener cuidado de no caerte al salir de ella. Desayuno, calidad precio de la hab.
El colchón y almohada Atención del personal Calidad-precio muy buena La cama es muy cómoda, dormí de maravilla, desayuno un poco justo, pero correcto.
Moderno y chulo. De los mejores que he estado, no contemos las estrellas porque al fin y al cabo luego eso no refleja nada... Éste muy limpio, moderno, CON CAMA DE MATRIMONIO previamente pedida explicitamente, y con cosillas en el baño de esas que molan cojer, pasta, gorrillo, jabón de manos, de ducha, peine, lustra zapatos.. mu bien!. Decoración limpieza.
Todo perfecto!. El hotel muy bien, la habitación, atención al cliente, limpieza en general... Habitación.
Calidad/Precio Excelente. Hotel muy nuevo con conexion wifi, ordenadores gratis, habitacion amplia con buenos colchones y television plana de unas 32pulgadas, gran variedad en desayuno. La television.
la atención fue genial, buena limpieza y muy bien situado, el desayuno estuvo muy bien.
GRANOLLERS
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