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La piscina, la amabilidad del servicio de recepción, dirección y restaurante. El aire acondicionado funciona de lujo. Sobretodo el precio. No se puede tener mas por este precio en agosto, inmejorable y bien gestionado.
Buena calidad precio. La piscina está muy bien. Es un alojamiento muy familiar con mucha tranquilidad. La comida es correcta, tipo buffet. La habitación limpia y con decoración suficiente. Está ubicado en un puerto encantador.
Lo mejor es el trato que te dan. Todo está bien, comida habitaciones, en fin, el año que viene repito.
El ambiente y el perfil de cliente no es el turismo en masa tan habitual como en otras localidades de Mallorca, volveríamos por que hemos estado a gusto. Aprobado justito, las instalaciones necesitan bastantes mejoras, la calidad y variedad de la comida es escasa, el personal intenta sacarte dinero hasta por el aire que respiras, con todo incluido no entra el agua en el bar del hotel, ubicación, entorno, bonito.
En general,la primera toma de contacto con el establecimiento:la recepción (salvo en contadas excepciones)cuenta con personal adecuado de trato correcto y amable.Desayuno muy completo (la mejor comida del día con diferencia).Buen pescado y calidad adecuada en los arroces.Cerca de una cala de hermoso paisaje (idónea para disfrutar la playa con niños).Muy buena animación (especialmente la infantil, atendida por una gran monitora, dulce con los niños, muy paciente y profesional).La mayoría de camareros/as respetuosos,pacientes,serviciales, agradables y con una sonrisa rápida en la atención al cliente.
Las instalaciones El hotel está precioso todo nuevo y renovado. Las instalaciones impecables. La habitación muy cómoda y confortable. Pero esta totalmente desaprovechado. La piscina es enorme y cierra a las 19.00 h cuando hace todavía buenísimo. El bar de la piscina a las 15.00 deja de servir snacks. No hay nada de animación y la oca que hay empieza a las 21.00 h. Los horarios de la cena están pensándoselas para el cliente extranjero. La cena termina a las 21.30 pero como vayas más tarde de las 21.00 ya casi no hay nada y todo está frío. Es buena la comida pero muy desaprovechada.Es una pena porque el sitio está genial. El pueblo es demasiado tranquilo y no hay mucho que hacer. Si el hotel tuviera algo de animación no necesitarías irte a los pueblos de alrededor para dar una vuelta y tomarte algo.
El mobiliario de la habitación muy nuevo y cómodo. Y la ubicación. Tal y como aparece en las fotos. Todo recién renovado y muy cómodo. Muy cerca de la Cala Marsal, bien comunicado, con restaurantes y supermercado cerca, pero a la vez poco ruidoso. Muy recomendable. La única queja, que hacen la limpieza una vez cada cinco días, y al marchar tienes que limpiar tu la cocina, y sacar la basura. Y eso no lo informan en la web, te lo dicen cuando ya estas allí, y no nos apetecía terminar las vacaciones limpiando y recogiendo la cocina. Por lo demás, todo muy bien, el personal muy amable y atento. El buffet del desayuno muy bueno, la cena con poca variedad, pero lo que había, muy rico.
Comodidad Ubicación Amabilidad Muy cómodo y buena atención, las comida con poca variedad y escaso de comida de la isla.
Gratificante El Hotel está bastante bien. Buenas dependencias y personal amable
El personal fue muy atento y agradable, el pueblo es muy tranquilo, el hostal está muy bien por ese precio y el desayuno incluye platos hechos a petición lo que está muy bien.
PORTO COLOM
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