Alquiler de carros en Madrid

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Relevancia
Fecha
Puntuación

9.0

Marivi
11/07/2019 En pareja

Opinión verificada
CENTAURO Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Servicio mejorable

Desglose valoración

10

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

5

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Con Centauro muy buena. Con rentalcars muy mala. Nos cancelaron la reserva el mismo día cogiendo el avión por un posible fraude con el pago de tarjeta. No dan solución. Solo nueva reserva por mi cuenta en la oficina local y con otras condiciones y precios. Todavía no nos han devuelto el dinero cobrado de la tarjeta supuestamente fraudulenta. Estamos a la espera y pondremos reclamación.

positivo: Personal atento y amable.

negativo: No ser capaces de solucionar lo que un sistema informático bloquea.

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

5

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10

1
10

Jorge
¡Lo recomienda!
19/05/2019 Solo

Opinión verificada
HERTZ Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

Buena

Desglose valoración

10

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Una buena experienciaen general, de recogida y uso del vehículo, malo con la devolucion

positivo: Lo rápido q fue todo

negativo: Q al estar cerrada la oficina de devolución me deja la tarjeta con un cargo de 200 euros durante más de un dia

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10

1
7.5

App
10/06/2019 En familia

Opinión verificada
GOLDCAR Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Precio excesivo

Desglose valoración

7.5

Atención del personal

2.5

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

7.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Te medio obligan a coger un seguro muy caro y tienes que dejar bastante dinero de fianza

positivo: Estado del vehículo y facilidad de recogida/entrega

negativo: Caro

Detalles de la puntuación
Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

2.5

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

7.5

1
10

Esteban
¡Lo recomienda!
24/05/2019 En familia

Opinión verificada
OLECAR Coche Madrid - Paracuellos de Jarama (Madrid)

excelente personal y empresa

Desglose valoración

10

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Trato excepcional tanto telefonicamente como en personal. Vehiculo en perfecto estado y atencion inmejorable.

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10

1
10

Maria
¡Lo recomienda!
11/07/2019 Solo

Opinión verificada
FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Servicio excelente

Desglose valoración

10

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

No tuve que esperar nada en el aeropuerto, el personal fue muy eficiente y el coche estaba en perfecto estado.

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10

1
6.0

¡Lo recomienda!
06/04/2019 En familia

Opinión verificada
OK RENT A CAR Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Buena experiencia

Desglose valoración

7.5

Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

7.5

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

0

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

En términos generales la experiencia fue buena, sin embargo no me gusto que no me dieran las indicaciones de donde recoger el vehículo cuando hice la reserva, ya que esta empresa no se encuentra en el aeropuerto (en la reserva se escogió Aeropuerto - Aeropuerto), se encuentra a unos 10 kilometros del aeropuerto de madrid, nunca me contestaron en la oficina al llamar por teléfono y nadie en el aeropuerto me supo dar indicaciones de donde queda OK RENT A CAR, al final me toco coger un taxi q me costo 25 euros para ir hasta la oficina.

positivo: me dieron un carro superior al reservado

negativo: no contestan los teléfonos de atención al cliente, no me enviaron indicaciones previamente de la forma de recoger el vehículo, sabiendo ellos que no se encuentran en el aeropuerto

Detalles de la puntuación
Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

7.5

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

7.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

0

1
7.0

Anónimo
¡Lo recomienda!
10/02/2019 En pareja

Opinión verificada
OK RENT A CAR Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Está un poco complicada de encontrar la oficina

Desglose valoración

10

Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

7.5

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

2.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Buena Todo en orden, coche limpio entrega rápida liada la. Oficina para la entrega, el hotel cobra el parking si está cerrada la oficina por la noche y creo que eso no está bien
Fuera del hotel es imposible aparcarse No hay lugar, es un polígono industrial

positivo: Todo en orden, coche limpio entrega rápida liada la. Oficina para la entrega, el hotel cobra el parking si está cerrada la oficina por la noche y creo que eso no está bien Fuera del hotel es imposible aparcarse No hay lugar, es un polígono industrial

negativo: El hotel cobra el parking por entregar el coche, al estar la oficina cerrada por la noche, me parece que por la categoría del Hotel Crown Plaza debería otorgarte sin cobro

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

7.5

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

7.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

2.5
9.5

Ana
¡Lo recomienda!
17/04/2019 En pareja

Opinión verificada
CENTAURO Coche Madrid - Estación de Atocha (Madrid)

Muy buena

Desglose valoración

7.5

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Es complicado el transito a la salida de Madrid si es que tienes que tomar autopista es un tema que debes tener en cuenta ya que son tuneles y no funciona el gps

positivo: Recorrer espańa en vehiculo es genial, podes recorrer y descubrir hermosos lugares que de otra forma no recorrerias

negativo: Atrapalo no te avisa del deoposito de 1000 euros que tenes que dejar, por no contratar el seguro con centauro, situacion que me dejo sin disponible en tarjetas, no esta nada bien. Seria conveniente que lo avisen asi no sucede, a pesar de haber contratado el mejor seguro. Muy mala esa situacion

Detalles de la puntuación
Atención del personal

7.5

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10

1
5.0

Ainhoa
¡Lo recomienda!
03/12/2018 Solo

Opinión verificada
FIREFLY Coche Madrid Aeropuerto Terminal 4 (Madrid)

Devolucion del coche alquilado

Desglose valoración

0

Atención del personal

0

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Proceso muy tedisio de devolucion,sobre todo la espera, en localizacion aeropuerto T1 donde todos vamos con prisa. Comparado a Europcar u otras compañias la devolucion del vehiculo se deberia agilizar.

positivo: Precio

negativo: Valor del seguro del coche muy alto. No dan alternativa a pago con tarjeta de debito a pesar de contratar el seguro a todo riesgo.

Detalles de la puntuación
Atención del personal

0

Tiempo espera recogida / devolución

0

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

5
9.5

Anónimo
¡Lo recomienda!
24/01/2019 En familia

Opinión verificada
ENTERPRISE Coche Madrid Aeropuerto (Madrid)

Excelente Experiencia

Desglose valoración

10

Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

7.5

Estado general del vehículo

10

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

Excelente la atención de Enterprise desde el momento de la recogida del coche en Aeropuerto Madrid ( Srta Marina ) hasta la devolución en Aeropuerto Vigo , la explicación detallada de cada punto del alquiler y la recomendación del vehículo escogido. Igualmente al momento de la devolución fue un proceso muy rápido. Los felicito y los recomiendo 100%

Detalles de la puntuación
Atención del personal

10

Tiempo espera recogida / devolución

10

Limpieza del vehículo

10

Estado general del vehículo

7.5

Facilidad para localizar el mostrador u oficina

10