Entre 8 y 10 (161)
Entre 6 y 8 (75)
Entre 4 y 6 (34)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in
positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.
negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.
positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.
negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.
¡Lo recomienda!
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.
positivo: La puntualidad y la amabilidad.
negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.
positivo: Cumplimiento, aseo
negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.
¡Lo recomienda!
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente, lo recomiendo y volvería. Fueron unas lindas vacaciones en familia, los lugares maravillosos.
positivo: Todo
negativo: Nada
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VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Miami
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Agradable, buena y confortable. Lo recomiendo y volvería a tomarlo con ustedes. Me sentí a gusto. Gracias
positivo: Todo
negativo: Nada
¡Lo recomienda!
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VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Cumplimiento y rapidez en la facturación y abordaje al avión.
positivo: Cumplimiento
negativo: Los artículos que venden el avión costosos
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Bucaramanga
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Intentan hacer lo mejor pero hay restricciones en tantas cosas
Desde no llevar una maleta sino una bolsa platica para que no téngas problemas con el equipaje
Una Avion nuevo sin posibilidad de recostar la silla .
El espacio de la mesa en el avión es mejor que lo quiten no sirve para nada es muy pequeño .
La silla nada cómoda
El asistente de vuelo no es cortes ni regala una sonrisa de agradable
Lo único bueno fue la piloto sono cálida dando las instrucciones del vuelo y deseando que los pasajeros estuviéramos cómodos en nuestro viaje en pocas palabras
Es bueno que intenten ser los más puntuales pero si la maleta el manurio sobre pasa la medida te cobran le provoca a uno recortarle el manurio para que no pagar el envío de ella por equipaje que es de 150mil en pocas palabras lo barato sale caro en mi caso llevaba unos zapatos y para no tener problemas de equipaje preferí enviarlos por una Mensajeria qué tal ah ?
positivo: Aviones nuevos que bien pero por dentro. Básico ningun como nfort
negativo: Mucho !
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VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
positivo: En general se recibió un buen servicio al principio para la compra y generación de los soportes respectivos, la información, la comunicación y los vuelos para quienes pudieron viajar. Queda mucho por mejorar todavía
negativo: Tener que perder todo un pasaje familiar, debido a que una persona se trasladó a trabajar a Barrancabermeja y no aceptaron cambios, ni siquiera para que una adulto mayor, su padre, pudiera viajar con ese pasaje. Deberían pensar en esas posibles situaciones que suceden en un momento de la vida a un pasajero y donde no le dejan opciones a los pasajeros, más que pagar otros pasajes
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