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El hotel en general, piscina, bar, sala de juegos...
Hotel perfectamente situado. Nuestra habitación estaba situada enfrente del mar...de tal manera que era retirar la cortina...y desde el balcón poder disfrutar de él. La combinación con Palma está bien para quien no dispongade vehículo propio,ya que hay disponibilidad de transporte público. La zona es turística totalmente. Trato correcto, e instalaciones también.
El personal del comedor muy amable, sobre todo Carol qué es maravillosa El hotel cerca de la playa, no es un 4 estrellas para nada, el personal de limpieza y del comedor son muy amables , sobre todo Carol qué es majisimoa....el todo incluido no me parece bien....en la piscina puedes tomar solo bebidas no alcohólicas y muy poca variedad
Genial Hotel increible, personal atento, instalaciones comodas y modernas, hotel sin ruido por la noche, bufet variado, a tres minutos andando de la playa. Solo eché en falta un parking cerca.
La calidad humana del personal y lo confortable del hotel. Es la primera vez que me alojo en el hotel Aya, a pesar de que visito El Arenal estos últimos años, y ha sido una grata sorpresa la estancia en él, las instalaciones son muy agradables y cómodas y el personal con un alto nivel tanto profesional como humano, la limpieza, el servicio de comedor y cafetería, fantástico. Cuando vuelva al Arenal haré lo posible por alojarme en este hotel.
Opinión. En general muy bien, solo 2 pequeños problemas, uno al contratar los vuelos hubo problemas con mi tarjeta y llamé al teléfono de Atrápalo y para que me lo cogieran fué lamentable, al igual la espera y la demora con la operadora para resolver un simple trámite que duró más de 20 minutos y otro a la llegada al hotel tenía reserva duplicada una con atrápalo y otra con agencia normal y yo solo te´nía con Atrápalo y me dijeron que no me preocupara, por lo demás todo muy bien. Incluídos vuelos y hotel. Limpieza.
La habitación y jakutsi Confortable comida buena trato agradable picina un poco pequeña
Haber saludado a mis amigos. Como hacia tanto que no iba, me sentí feliz al encontrar viejos amigos, los cuales aún se recordaban de mi.
El personal y la ubicación. La ubicación está bien, cerca de la playa y no hay mucho ruido. Durante nuestra estancia mi novio cumplía los años y les pedí en la recepción que nos preparasen algo especial y me dijeron que ellos se encargaban de todo, me quedé esperando el detalle... El bufet muy escaso, con poca variedad. Los churros del desayuno saben a pescado porque supongo que lo fríen todo en el mismo aceite. El personal fue muy amable.
El buffet flojo, flojo. En líneas generales el hotel estaba bastante bien, pero el buffet un Horror. Mezclaban lo de la comida con la cena y no estaba nada bueno. Fue gracioso la obsesión que tenía el camarero con cobrar las bebidas. Y eso que nosotros teníamos pensión completa, menos mal.
EL ARENAL
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