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Excelente ubicación y buen servicio y atención al cliente por parte de todo el personal. Gracias a la recepción, a las chicas del bar y en particular a Mandi, Mercedes y al excelente chef Alan, del restaurante ubicado en la terraza del hotel desde donde se puede disfrutar de una excelente vista de la ciudad. Excelente experiencia en el centro de la Habana vieja en este estupendo hotel de con su arquitectura, su historia y su huésped ilustre Hemingway, lleno de recuerdos y testimonios.
Tiene planta electrica y no se queda sin luz con los apagones diarios que hay un Cuba Todo muy bien el personal las instalaciones . Nosotros solo tuvimos desayuno y no puedo hablar de la comida pero todo muy bien y lo mejor que no se va la luz con los apagones porque tienen planta electrica.
El Resort es muy bonito, pero necesita mantenimiento y mejorar en la comida, en el entretenimiento y la atención al cliente. El hotel es bonito pero le hace falta mantenimiento en algunas zonas. La alimentación es escasa en frutas, carne y sobretodo productos de mar. Los licores son nacionales y se acaban, a pesar que uno compra un todo incluido y las bebidas son ilimitadas y en verdad no lo es. El bar de la playa cierra a las 4:30 horas, lo mismo que los de las piscinas, y desde antes vas a por algún licor y te dicen que ya no queda. En la noche ofrecen shows a las 21:30 horas y nunca se hacen, estuve 5 noches y en ninguna de ellas dieron ningún espectáculo. Informan que hay discoteca y no la hay, incluso apagan todo a las 22:00 horas y solo dejan el bar del lobby abierto donde sólo sirven licor nacional pero sin nada de música y donde se van todos los fumadores. No lo recomiendo para personas mayores, ya que la movilidad en el Resort es muy difícil, es tan grande que las distancias entre un lugar a otro son muy largas y solo hay un carrito de golf que es el que supuestamente hace los recorridos y es super lento ya que también se encarga de llevar y traer a las personas que llegan por primera vez. Además, uno de los que lleva el carrito de golf es el empleado más grosero, maleducado, antipático y un maltratador de caras al huésped y por lo tanto, uno siempre termina caminando todas esas distancias para ir de un lado a otro. Peor aún es la iluminación de noche en todo el Resort, ya que se encienden muy pocas farolas, entonces tienes que caminar en la oscuridad o encender la linterna del móvil para no caerte o tropezarte con algo. También hay que estar pendiente de las cosas personales en la piscina y en la playa porque a algunos huéspedes les robaron.
Personal e instalaciones Pasamos una semana en grupo con amistades donde la atención fue buena y a pesar de las carencias del país el personal se esforzó en hacernos pasar una estadía agradable
Casi todo Hotel precioso frente al mar, con encanto, era bonito todo, super agradable y la habitacion mirando al mar muy tranquila y preciosa , mejor que en las fotos , cama super comoda, es el paraiso , playa desertica increible, el personal muy amable
Su personal siempre atento a los requerimientos, por lo que hace su diferencia. En general todo a un buen nivel. Fuimos con mi familia y era la primera vez que visitamos Varadero y nos pareció excelente todo, pudimos descansase, disfrutar de todas sus instalaciones incluso quedarnos después del check out. Por lo que consideramos un lugar maravilloso y recomendado.
Personal es muy bueno y amable. Ascensores rotos. Comida regular y siempre la misma.
Historia pura de La Habana Linda experiencia con los contrastes que siempre La Habana propone.
Todo muy limpio. Varios restaurantes con opciones diferentes, el entretenimiento bueno, los licores también. La habitación grande, cómoda y limpia. La discoteca bien animada. El hotel muy bueno. a pesar de estar en Cuba, nunca hubo desabastecimiento de comida ni de nada. Me gusto mucho todo
Desayuno buffet muy bueno y.piscina grande. Buena piscina y muy rico desayuno. Habitacion comoda y amplia
CUBA
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