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La comodidad, la limpieza, la ubicación.
es un lugar con unas vista increíbles. buen trato, Spa super relajante, cogí la primera hora y no había casi gente
En general todo muy bien, hotel muy bonito y tranquilo.
- Gran servicio en cuanto a cena (a la carta que entraba dentro de la media pensión). - Lugar muy tranquilo, cerca del río. - Habitaciones bastante aisladas tanto de frío como de ruido. Des de hace muchos años hemos ido a este hotel cada vez que pasábamos nuestras vacaciones en Andorra, aunque está alejado del centro de Andorra, está cerca de las pistas y es un sitio muy tranquilo. Hemos podido comprobar su evolución de 3* a 4* y ha sido magnífico el cambio. Si antes estaba bien, ¡ahora está aun mejor!
El senderismo muy positivo. Es nuestra segunda vez que hemos escogido esté hotel para nuestras vacaciones...y ha sido cómo la primera vez, muy buena...tanto la atención personal como las instalaciones. Los accesos a la montaña muy bien, con la diferencia del año pasado qué para acceder a los lagos tristaina no se pagaba y podias subir con el coche y esté año se paga por persona 13,50€ bastante caro, pero sabes en funicular y luego en el telesilla...y ha sido una experiencia.
Creemos que todo en general es positivo un finde muy agradable Recomendable 100 x100 en estos tiempos que estamos pasando ay que desconectar y cargar pilas de positivismo aunque sea un finde
Ubicación y vistas. En general, hotel bien, ubicación bien, pero personal lamentable, fatal...Ir de vacaciones y que te atiendan personas desagradables es fatal. Ni unos buenos días, ni nada.. Educación muy poca...Malas caras en el servicio del desayuno, el de la cena aún...No volveremos. Una pena el sitio es fantástico pero la gente deja mucho que desear, lo hace feo.
Buenas vistas, ubicación perfecta para disfrutar de la naturaleza y la tranquilidad, excelente trato del personal del hotel en especial del chivo de la recepción , a 18 Km. De Andorra centro
Le sobra una estrella. El hotel sus instalaciones y la ubicación son perfectas, es una pena que el mantenimiento sea tan malo, en la habitación estaba roto el secador, el espejo y la válvula de la calefacción, ademas estuvimos instalados dos noches y no cambiaron las toallas del baño y como en el SPA no te dan albornoz tienes que utilizar las del baño (una toalla para dos días en el spa y ducharse), en fin como ya he dicho una pena. El personal muy agradable y la comida muy correcta.
Todo.
EL SERRAT
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