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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.5 6052 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (0)

  • Entre 6 y 8 (0)

  • Entre 4 y 6 (0)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 9.0

    31/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Santiago-Puerto Montt

    Excelentes vacaciones

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Necesitábamos una refrescante escapada de la ciudad y del encierro de la cuarentena.

    positivo: Disfrutamos el viaje de principio a fin, el clima estuvo ideal para nosotros que íbamos a disfrutar de la lluvia.

    negativo: lo engorroso que resultó comprar los pasajes en oferta, pagando todo por separado y luego una de las maletas, inexplicablemente resultó que tenía pagado sólo el tramo de ida y el costo de regreso en el counter terminó costando la mitad del costo del viaje. Eso me desagradó mucho, qué hubiera pasado si me hubiese quedado sin dinero? pierdo la maleta?

  • 8.5

    Erick
    14/09/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Jauja-Lima

    ninguna

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Para llenar esta encuesta si recomendaría que este campo no sea obligatorio porque al que no tiene nada que decir le quitaría un poco el tiempo y dejaría de hacerla.

    positivo: 2

    negativo: 2

  • 10

    Nelson
    05/08/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cucuta-Bogotá

    Atención. Excelencia, Comunicación

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se busca que uno, como cliente, se sienta bien, satisfecho y eso se logró

    positivo: La comunicación.

    negativo: Siempre sucede, el sujetarse totalmente a las reglas, no hay una forma de ser un poco flexible; que diferencia hay entre 25.5 kilogramos y 25 kilos, que es la regla, como para hacerle abrir la maleta al cliente y se deshaga de una libra de peso. Entiendo que si ello se hace se vuelve común el solicitar excepción, solo que no son todas las veces. Un poco de flexibilidad no es malo.

  • 26/08/2021 Con amigos

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cali

    Bioseguridad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No se guarda el distanciamiento dentro del avión. Tanto protocolo en el aeropuerto, salas, y no el momento de abordar, para que dentro del avión no se cumpla
    No hay como lavarse las manos antes o después del embarque
    Pésimo el manejo de las condiciones de bioseguridad.

    positivo: La puntualidad.

    negativo: No se guardo la distancia dentro d la avión

  • 9.5

    F
    Faiber
    13/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Barranquilla

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy práctico Excelente servicio rápido cómodo.. Puntualidad.. Toman las medidas de y de seguridad

    positivo: Excelente servicio rápido cómodo.. Puntualidad.. Toman las medidas de y de seguridad

    negativo: Horario

  • 10

    Leidy
    13/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Calidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien el viaje todo a tiempo. El servicio excelente

    positivo: Atención

  • 10

    Hernan
    15/09/2021 Solo

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Cucuta-Bogotá

    Excelente todo, muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La aerolínea tiene personal muy atento y capacitado, la atención e inmejorable.

  • 7.5

    Millerlady
    14/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Pereira-Bogotá

    Excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena, los retrasos fueron el clima pero todo al final muy bien y a tiempo.
    Gracias.

  • 9.5

    Milton
    13/09/2021 En pareja

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Barranquilla-Bogotá

    Muy bien todo el vuelo y la desinfección HEPA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien, todo a tiempo y amabilidad. Asientos cómodos

  • 10

    Millerlady
    14/09/2021 En familia

    Opini�n verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cucuta

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bien los retrasos fueron clima pero al final todo a tiempo y excelente.

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Total resultados: 6052

Información sobre Latam Airlines

LAN es una aerolínea chilena fundada en 1929. En 1989 empezó su proceso de privatización, el cual duró hasta 1994. Fue en este momento cuando la aerolínea empezó su expansión, creando alianzas estratégicas con aerolíneas como American Airlines, British Airways, Iberia, Qantas, Alaska Airlines, Aeroméxico, Mexicana, TAM y Korean Air, logrando llevar un sin número de pasajeros, carga a diferentes destinos del mundo.

Recibió tres importantes premios a nivel internacional lo cual genera un valor agregado hacia ellos y de reconocimiento para los pasajeros y viajeros frecuentes.

En agosto del 2010, LAN se fusionó con la aerolínea brasileña TAM, pasándose a llamar "LATAM Airlines Group". Juntas, estas aerolíneas suman más de 40 mil empleados, alrededor de 280 aviones, 115 destinos en 23 países.

Para sus viajeros frecuentes, cuanta con el programa LAN PASS, donde se premia la lealtad a sus usuarios acumulando kilómetros de acuerdo a la ruta que realicen. También es posible ganar kilómetros si los usuarios realizan compras en las entidades o establecimientos que tengan alianza con la aerolínea. Al formar parte de la alianza global de aerolíneas Oneworld, también puede sumar sus puntos acumulados al momento de viajar con otras aerolíneas de la misma Alianza.

Algunos de los destinos hacia donde vuela LAN son Argentina, Chile, Perú, Europa, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, México y el Caribe, Norteamérica, Oceanía, Polinesia, Uruguay Venezuela.
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