Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.4 3798 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (0)

  • Entre 6 y 8 (0)

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  • 9.0

    Jhonathan
    29/09/2019 en pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Cartagena

    Fue bueno sin contratiempos

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Agradable me gustó mucho. Era la primera vez y todo fue muy fácil pague los tiquetes y solo me acerque el día de mi viaje a imprimir los tiquetes lo malo fue que nunca tuve opción de escoger la acomodación dentro del avión pero la chica azafata nos único BN al final pude quedar al lado de la persona con la que Hiba que era también algo fundamental del viaje

    positivo: Los tiempos fueron los estipulados por ser un viaje tan corto solo ofrecieron agua es una buena aerolínea

    negativo: Escoger las sillas afortunadamente habían espacios vacíos y nos ubicaron más adelante

  • 10

    25/09/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Arequipa-Lima

    Primer vuelo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Llegue temprano y me dijeron que podía ir en el vuelo que estaba saliendo en vista que había disponibilidad de asientos. Solo tenía equipaje de mano y con otras 5 personas viajamos antes... Me gustó porque fue como un regalo a la puntualidad

    positivo: Un pasajero se puso mal. Y como médico me tocó atenderlo y vi mucho profesionalismo de las Aeromozas su coordinación con la ambulancia y los pilotos también coordinaron un excelente aterrizaje. Vi que estaban bien provistos de fármacos de emergencia... No vi si había sueros pero con lo que tienen es suficiente para una emergencia en vuelo corto

  • 8.0

    Omar
    16/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

    Me sentí estafado

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 0

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Pague por concepto de equipaje , X dos personas 130.000= pesos. Cuando en otras ocasiones nunca me generaron costo alguno por el mismo equipaje, ya de regreso, con las mismas maletas en dimensiónes permitidas, no generaron costo.

    positivo: Normal

    negativo: Lo de siempre, no hay informacio a la compra De tiquetes , O advertencia del derecho de equipaje.

  • 8.5

    Ricardo
    15/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-San Andres

    Buena organización, mas un buen manejo de personal.

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    todo salio acorde a lo comprado en el tiket, lo único es que deberían dar la información completa antes para una saber todo en cuanto al el tema de maletas.

    positivo: Puntualidad en la salida

    negativo: La des-organización al abordaje

  • 7.0

    Juan
    21/08/2019 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    mucho problema con el tema de lifemiles no las colocan a tiempo y tiene una que estar pendiente y eso no es así.

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    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora

    positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .

    negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.

  • 10

    Alejandro
    16/10/2019 con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    Excelente

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Fue una experiencia muy buena, conocí muchos lugares que antes solo había visto en televisión, le doy gracias a latam por brindarme un gran servicio y llegarme a conocer este lugar tan maravilloso

    positivo: Vuelos muy puntuales

    negativo: No tengo nada negativo

  • 9.0

    Greta
    17/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Pucallpa-Lima

    En el avion

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Me ayudaron y fueron comprensivos con el hecho de que viaje con mi bebe de 3 años, aunque ya es grande, igual le incomodan algunas cosas y suele llorar ante ellas y ante ello las srtas me ayudaron a intentar calmarla

  • 8.5

    Ricardo
    16/10/2019 con amigos

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Medellín

    para nosotros la puntualidad es lo mas importante, quedamos muy satisfechos

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 2.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Es la primera ves que utilizamos esta aerolínea y estamos mas que satisfechos por el cumplimiento en los horarios establecidos y la atención a bordo a pesar de ser un vuelo muy corto.

  • 8.0

    Myriam
    15/10/2019 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Barranquilla

    Los Dos vuelos tanto de ida como el de regreso Avianca incumplió el horario

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 0

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo se retrasó más de una hora a bordo por problemas en el avión.

    positivo: Comodidad

    negativo: Puntualidad

  • 8.0

    Emma
    05/09/2019 en pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    Mi viaje a Bogita

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Siempre he estado muy conforme con los viajes por Latam , an sido muy puntuales y amables, orden a la hora de abodar y lo mismo al llegar al destino asignado

    positivo: Son muy puntuales y amables. Las asafatas son muy atentas.

    negativo: Compre en linea mis tiketes y como siempre compro mis sillas adelante y en ventanas y a la hora de hacer mi chek in junto con mi esposo nos han asignado sillas muy diferentes a las q compramos inicial mente,que fueron la 24 c y 24 j, eso me parecio una falta e respeti e incumplimiento pues las sillas ya estaban pagas.

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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 48 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 8 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • LATAM Airlines permite el transporte, en cabina, de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 19 x 36 x 33 cm ni exceda de los 7kg. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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