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Opiniones sobre Latam Airlines

Muy bueno 8.5 5798 opiniones
  • 9
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.1
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.5
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (3913)

  • Entre 6 y 8 (1414)

  • Entre 4 y 6 (444)

  • Entre 2 y 4 (19)

  • Entre 0 y 2 (12)

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  • 8.5

    A
    Ana
    23/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cartagena-Cali

    Inconformidad .

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La mala experiencia fue que en este vuelo de regreso tuvimos que pagar por equipaje siendo que viajamos con el mismo peso en el vuelo anterior y no nos generó cobro adicionales.

    positivo: Puntualidad.

    negativo: Cobros adicionales cuando antes no pasaba eso, evitamos otras aerolíneas por ese motivo pero tuvimos sorpresa.

  • 9.5

    M
    María
    22/07/2021 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Monteria

    El vuelo fue cumplido

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    no tuve ningún retraso, ningún inconveniente con el vuelo, todo salió bien. me gustaría eso si tener mas precisa la información sobre el equipaje, mayor claridad.

    positivo: el cumplimiento

    negativo: No entendí claramente, antes de viajar, el tamaño del equipaje de mano que podía llevar

  • 10

    E
    Elsy
    22/07/2021 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

    Muy bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena , buen viaje sin inconvenientes , muy cumplidos en sus vuelos

    positivo: Están comunicándose con uno por cualquier inconveniente o confirmando todo lo del viaje

    negativo: Comunicarse con atrápalo es completamente terrible , dure horas y fue imposible. Por eso es difícil recomendar

  • 7.5

    Diana
    02/05/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pasto

    Malo

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    No me gusto por que en cali estataban en toque de queda y llegue muy temprano al aeropuerto que me cambien el vuelo y no fue posible estuve todo el día hasta la noche que salía mi vuelo no lo cambiaron que pague 103 mil pesos que valía el excedente y el pasaje me valió 90mil no hay explicación y tuve una amarga experiencia mi cuñado me fue a recoger le quitaron el carro le hicieron comparendo pero la aerolínea apesar de la pandemia nunca fue escuchado de mi parte por ese motivo no vuelvo a sacar

    positivo: Nada

    negativo: No sé ponen en el lugar del pasajero

  • 9.5

    Claudia
    23/05/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Viaje con mascotas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El unico incoveniente fue en los puntos de control del aeropuerto, donde los funcionarios fueron toscos con el trato de las personas, con prisa y como yo iba con gatos, me los hicieron sacar del guacal y como los funcionarios tiraban las cajas para poner las pertenecias hicieron que mis gatos se estresaran a tal punto que me mordieron y escaparon por el aeropuerto. Afortunadamente los logre recuperar.

    positivo: La atencion del personal de la aerolinia y el avion fue adecuada

    negativo: Lo mencionado con mis mascotas, fue muy traumatico para ellos.

  • 9.0

    A
    Alejandro
    21/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Ayacucho-Lima

    fue un servicio excelente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aun persiste el temos a la pandemia por lo que resulta un poco preocupante porque no sabemos si alguien estará contagiado y solamente esperamos llegar lo mas rápido posible

    positivo: La calidad del servicio fue muy excelente

    negativo: Muchos pasajeros a bordo

  • 9.5

    17/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Lima-Jauja

    Puntualidad y Orden.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El vuelo salió a la hora programada, el personal de la aerolínea mantuvo el control al momento del embarque y desembarque. Me gustó el orden y respeto que por las personas de avanzada edad y niños.

    positivo: Respeto y orden que se debe mantener en todo momento.

    negativo: No pude conectarme al wifi que ofrece Latam.

  • 10

    Fanny
    18/07/2021 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Jauja-Lima

    Excelente oportunidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buen viaje, desde la compra de boleto, embarque en el Aeropuerto de Hauja y arribó a la ciudad de Loma, muy puntuales y el embarque con mucha anticipación, gracias.

  • 8.5

    Holmanosvaldo
    22/07/2021 solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Medellín-Barranquilla

    Fantástico

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente el personal de atención: Recepción, atención al cliente, cabina personal educado y con espíritu de servicio.

    positivo: Puntualidad y buen equipo de trabajadores

    negativo: Ninguno

  • 01/07/2021 en familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Pereira

    se espera aviones mas modernos

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    aviones mas modernos ya que este avión le sonaba todo , ejemplo cuando bajo el tren de aterrizaje sonó durisimo cuando salen los alerones sonaron durisimo y eso asusta a los pasajeros

    positivo: un excelente servicio

    negativo: aviones mas modernos ya que este avión le sonaba todo , ejemplo cuando bajo el tren de aterrizaje sonó durisimo cuando salen los alerones sonaron durisimo y eso asusta a los pasajeros

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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 48 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 8 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • LATAM Airlines permite el transporte, en cabina, de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 19 x 36 x 33 cm ni exceda de los 7kg. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.
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