Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • En cabina podrás llevar una maleta de máximo 8kg y con unas medidas que no supere las medidas de 55 cm x 35 cm x 25 cm además de un artículo personal, tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años.
  • Los bebés (menores de 2 años) podrán llevar un carrito de bebé plegable.

    Equipaje a facturar

  • La tarifa más económica no incluye equipaje para facturar pero se puede contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).
  • Check-in online

    • Podrás obtener tu tarjeta de embarque tanto en la web como desde tu móvil desde 48 horas antes de la salida del vuelo.

    Reserva de los asientos

    • Podrás reservar tu asiento de forma gratuita en el momento del check-in online o sino se te asignará directamente en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos aceptados son: Pasaporte (y visado en caso de que el país de destino lo requiera). Los menores de 12 años deberán viajar siempre acompañados por un adulto y deben llevar su propia documentación.
    • Los menores no acompañados de entre 8 y 11 años deberán contratar ese servicio de forma obligatoria para poder viajar y la reserva deberá realizarse directamente con la compañía aérea.

    Información complementaria

    • LATAM Airlines permite el transporte, en cabina, de perros y gatos siempre que el peso incluyendo el transportín no supere las medidas de 19 x 36 x 33 cm ni exceda de los 7kg. Si el peso es superior deberán ser transportados en la bodega del avión.
    • Se ofrece asistencia en el aeropuerto para pasajeros con movilidad reducida o cualquier tipo de necesidad especial.

    Opiniones de nuestros usuarios

    Muy bueno 8.3 2846 opiniones
    • 7.8
      Calidad / precio
    • 8.8
      Limpieza
    • 8.2
      Puntualidad
    • 8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.5
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.3
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (1799)

    • Entre 6 y 8 (777)

    • Entre 4 y 6 (249)

    • Entre 2 y 4 (13)

    • Entre 0 y 2 (8)

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    • Puntuación
    • 6.0

      Bibian
      21/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá - Medellín

      Complicada

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 0

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Los vuelos se retrasaron por ser semana santa, así que en las oficinas de aeropuerto no dieron ninguna solución y tal vez por la cantidad de pasajeros las señoritas estaban un poco ofuscadas, entonces llame a línea de atención al pasajero y solucionaron inmediatamente pues quien viajaba era mi hijo de 15años, bien por eso Latam

      positivo: Por la linea de atencion al cliente le dieron prioridad a mi hijo por ser menor de edad sin costo adicional

      negativo: Las señoritas del aeropuerto pésima atencion

    • 7.5

      Daniel
      13/05/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Tarapoto - Lima

      Estuvo dentro de lo planeado

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 0

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El viaje estuvo bastante tranquilo, dentro de lo esperado. La puntualidad no fue perfecta, pero se acercó bastante a la hora pactada. La comodidad de los asientos no fue del todo buena, pero no se puede esperar mucho en general de las aerolíneas que operan dentro del Perú (salvo Avianca, que está al borde de la extinción).

      positivo: La puntualidad, el retraso fue mínimo, casi imperceptible.

      negativo: La comodidad, o, mejor dicho, incomodidad de los asientos.

    • 7.5

      Carol
      30/04/2019 con amigos

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cartagena - Bogotá

      buen viaje

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      la tripulación es muy amable y colaboradora, fue un viaje agradable, aunque la señorita que hace el abordaje del aeropuerto al avión, muy distraída ya que estaba mirando el celular, no esta pendiente de su trabajo, dio una constricción y después estaba en otra coss siendo un poco tosca en la atención.

      negativo: escribí en el trayecto de Bogota a Cartagena que había quedado sola pero no fue de Cartagena a Bogota y me toco sola de mis amigos y soy muy nerviosa y no tenia con quien hablar eso no me agrado

    • 8.5

      Jesus
      14/05/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá - Cucuta

      Experiencia

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo a tiempo la salida y la llegada a Cúcuta. Deberian restringuir mucjo mas las maletas de lkevar a mano dentro del avion

      positivo: Puntualidad en el momento de abordaje y la actitud del personal muy cordial

      negativo: En Latam pemiten llevar a las personas maletas normales como equipaje de mano lo cual demora las entrada al avion

    • 10

      Carlos
      18/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cali - San Andres

      Excelente servicio, muy bueno.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me sentí Cómodo,disfrute el viaje, muy puntuales,muy buen servicio,amables,el checking fácil,saben tratar los pasajeros,10 puntos,he viajado con ellos y siempre bien.

      positivo: Calidad de servicio ,excelente

    • 10

      Javier
      14/05/2019 con amigos

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cali - Bogotá

      Sorprendido con el servicio de Latam

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No creí que Latam tuviera un servicio tan eficiente. Y hablo de su personal. Me llevo una sorpresa positiva, lo que no me pasaba hace mucho tiempo.

      positivo: El servicio del personal

      negativo: Todo fue positivo

    • 6.5

      Ruth
      23/04/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá - Cartagena

      Regular

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El equipaje y abordaje estuvo mal programado por la aerolínea, en el último momento cobrando por maletas que no cumplían las medidas establecidas y que en otros ocasiones no se les había prestado atención a esto.
      Tengan en cuenta que muchas personas no tienen disponible a último momento para pagar un excedente en equipaje y que la aerolínea no le había prestado atención a esto

      positivo: Buen vuelo cumplieron con la hora establecida de llegada

      negativo: El abordaje del equipaje

    • 5.5

      Ivan
      15/05/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bucaramanga - Bogotá

      Retraso

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 2.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      tuvimos que esperar casi una (1) hora de mas, el servicio en tierra es nulo porque todo lo hice en linea asi que fue autoservicio,

      positivo: que el trayecto es corto

      negativo: La demora, y la poca antencion al cliente en el aeropuerto

    • 8.5

      Andrea
      21/05/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá - Barranquilla

      Fila abordar

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Deberían cambiar la forma de abordar ya que las personas duran mucho tiempo de pie con todo su equipaje.

      positivo: Muy buenos precios, cumplieron mis expectativas tanto de servicio del personal como de puntualidad

      negativo: La fila, buscar otras alternativas para abordar

    • 7.5

      Daniel
      21/04/2019 solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Medellín - Bogotá

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Hayqbue decirnalgo sobre un ruido impresionante dentro del avión en una de las turbinas se sentía que era adentro del avión y esto genera miedo en los pasajeros se escucha en las rñprineras sillas de adelante y es la segunda vez que lo escucho me imagino que es la misma aeronave deben tener una solución por que creo que no es normal y es de tener presente esta situación

      positivo: El servicio y puntualidad muy buenos

      negativo: El ruido en la aeronave es de miedo

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