Información sobre Air Europa

Equipaje

Equipaje de mano o en cabina

  • Las medidas máximas permitidas son 55cm x 35cm x 25cm o que no supere los 115cm con un peso máximo de 10Kg.
  • Los niños y bebés pueden llevar la misma cantidad de equipaje que el adulto y también uno de los siguientes artículos: un cochecito de bebé plegable, una cestita para el transporte del bebé o un asiento de coche para bebés. En caso de que superen las dimensiones máximas permitidas en cabina, este equipaje deberá ir facturado.

    Equipaje a facturar

  • Las tarifas más económicas no incluyen equipaje para facturar, se podrá contratar bajo un coste adicional una maleta de hasta 23kg tanto para adultos como para niños de 2 a 12 años y bebés (menores de 2 años).

    Check-in online

    • Obtén tu tarjeta de embarque desde 48 horas antes hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. También disponible desde la app de Air Europa.

    Reserva de los asientos

    • Puedes reservar tu asiento a partir de 3€ por trayecto en vuelos nacionales y 10€ por trayecto en internacionales una vez finalizada la compra y hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
    • En caso de que no hayas reservado ningún asiento, se te asignará uno sin coste y de forma aleatoria en el momento del check-in en el aeropuerto.

    Documentación requerida

    • Los documentos que se aceptan según las leyes de los países a, desde o a través de dónde se vaya a volar son: el documento nacional de identidad válido, el pasaporte válido y visados. Para más información recomendamos clicar aquí.
    • Los menores de entre 5 y 14 años que viajan solos o sin alguno de sus padres o tutor legal, deberán llevar el DNI o pasaporte en vigor y deberán presentar una autorización y cumplimentar la documentación necesaria así como un documento de contacto.
    • Los menores acompañados de alguno de sus padres, tutor legal o por el servicio de acompañante de la compañía aérea , en el caso de vuelos nacionales están exentos de llevar documentación y en vuelos internacionales deberán llevar el DNI o pasaporte propio en vigor junto con un visado en caso de ser requerido por el país de destino.

    Información complementaria

    • Con Air Europa los animales de compañía deberán viajar siempre acompañados de sus propietarios o personas autorizadas. Es imprescindible presentarse en el aeropuerto con la antelación suficiente para completar los trámites necesarios y presentar la documentación requerida.
    • El servicio de acompañante para los menores que viajan solos es obligatorio para niños de entre 5 y 11 años en los vuelos nacionales y hasta 14 años para los vuelos internacionales.
  • Opiniones de nuestros usuarios

    Bueno 7.2 423 opiniones
    • 6.7
      Calidad / precio
    • 7.8
      Limpieza
    • 7.1
      Puntualidad
    • 6.5
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.4
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 7.7
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (198)

    • Entre 6 y 8 (120)

    • Entre 4 y 6 (59)

    • Entre 2 y 4 (29)

    • Entre 0 y 2 (17)

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    • Puntuación
    • 8.5

      Maria Jose
      18/04/2019 solo

      Opinión verificada

      Pago de facturación de una maleta .

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena. Y muy agradable. La espera fue más llevadera estando en la sala VIP.

      positivo: Pese a la escala , sin problemas.

      negativo: Poco espacio entre asientos. Mi vuelo salió de Valencia y pagué 30 ? por facturar mi maleta hasta Sevilla haciendo una escala en Palma de Mallorca y en el transbordo de Palma de Mallorca a Sevilla , por motivo de falta de espacio en cabinas se dio la opción a los pasajeros de facturar su maleta sin costo alguno. Tengo que decirles que no me parece bien ya pagar la facturación de la maleta cuando el vuelo no era barato precisamente , pero, que porque habían muchos pasajeros en el vuelo de Palma a Sevilla se diera la opción de facturar sin pagar.

    • 8.5

      Santa Taciana
      05/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      Muy bueno

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 2.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Cuando efectue la reserva y lei los comentários negativos de la agencia atrapalho, pense que habia perdido mi dinero y que seria un tormento, mas fue todo lo contrario, todo corrio muy bie, solo tengo que señalar que los servivios a bordo en la ida fueron buenos, pero al regresso Madrid -Canaria pude observar que el panecillo que me ofertaron no estaba en condiciones de ser consumido y por outra parte el servicio y trato fue pesimo

    • 6.5

      Maria
      19/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid - Tenerife

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy poco espacio en l asiento y mucho ruido, ya que estábamos n los últimos asientos.

      positivo: Puntualidad

      negativo: Poco hueco

    • 9.0

      Victor Javier
      15/05/2019 en familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid - Londres

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena experiencia puntual y buena atencion por todos

    • 7.5

      Laura
      20/05/2019 solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Tenerife - Madrid

      buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      un vuelo normal, sin mantas ni almohadas pero normal

      positivo: puntualidad

      negativo: no mantas ni almohadas

    • 7.5

      Esther Inés
      19/05/2019 solo

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Málaga - Tenerife

      Viaje perfecto

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El viaje ha estado muy bien. Puntuales y todo muy sencillo al tramitar el billete.

      positivo: Trato y amabilidad

      negativo: Precios altisimos del aeropuerto

    • 7.0

      Arlinda
      18/03/2019 en familia

      Opinión verificada

      Bueno dentro de lo que cabe se viaja bien

      Desglose valoración

      • 5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El viaje estupendo con la familia un vuelo directo muy puntual en la hora de llegada volvería a viajar ; pero falto una cosa .

      positivo: Muy bien tratados

      negativo: Que solo dan un samwuis de comer ; en un vuelo de 13 deberían de dar por lo menos un menú . En otro vuelo de esa duración dan el menú y el desayuno .

    • 7.5

      Mónica
      07/05/2019 en pareja

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid - Oporto

      Buena

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buen sitio para visitar.... Bonito.. Buen clima... Estupenda comida...y gente MUY AMABLE Y SERVICIAL

      positivo: Ambiente... Cultura... Gastronomía... Os amabilidad de la gente

      negativo: Muy sucia la cuidad y mucho indigente constantemente importunado...

    • 8.5

      Lorena
      25/03/2019 en pareja

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid - Amsterdam

      Buen vuelo

      Desglose valoración

      • 7.5

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El vuelo estuvo estupendo, partió a la hora estimada y llegamos a Amsterdam un poco antes. Pero cuando llegamos estuvimos unos 20 minutos dentro del avión esperando a que estuviese disponible el lugar donde desembarcábamos.

      positivo: Trato.

      negativo: Al escoger asientos aleatorios nos tocó en la última fila del avión sin ventana. Estuvimos esperando 20 minutos dentro del avión.

    • 10

      Maria
      22/04/2019 en familia

      Opinión verificada

      AIR EUROPA Madrid - Tenerife

      Buena

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Cómodo. Lo único malo ponerme mala x el aire acondicionado del avión

      negativo: El aire acondicionado demasiado fuerte

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