Atrápalo considera que la postura de Ryanair perjudica a los consumidores
Atrápalo considera que la postura de la compañía de bajo coste Ryanair, que ha interpuesto una demanda contra Atrápalo y otros portales de nuestro país, con el objetivo de evitar la venta de sus billetes de avión a través de las agencias online, perjudica a los consumidores.
La web de Atrápalo permite mediante su buscador de vuelos acceder a las ofertas de más de 70 compañías aéreas, lo que posibilita a sus usuarios poder comparar precios y combinar muchas posibilidades a la hora de escoger destinos y horarios. Manuel Roca, director general de Atrápalo explicó en un comunicado dirigido a los medios y sobre todo a los consumidores la postura de Atrápalo:
“Nuestro objetivo es asesorar a nuestros clientes facilitándoles el mayor número de ofertas y la tecnología necesaria para que puedan acceder a ellas y comparar entre las distintas opciones. Nuestra práctica es absolutamente transparente y redunda indiscutiblemente en beneficio del consumidor; creemos que Ryanair persigue crear un clima de desconfianza hacia los portales online para intentar canalizar la venta de sus billetes de avión a través de su propia página web evitando así, la comparación de precios discriminándonos simplemente por ser agencias online. Con estas acciones se evidencian dos cosas. Por un lado su mala fe y sus malas prácticas competitivas creando alarma social en el momento más sensible del año, creando nerviosismo ante los consumidores sólo con el objetivo de dañar nuestra imagen y nuestro negocio sin darse cuenta además que éstos consumidores son también sus clientes y en segundo lugar miopía empresarial, porque en vez de buscar elementos para atraer clientes a su pagina web prefieren el conflicto y el escándalo sin importarles absolutamente nada.”
Ante esta situación, Atrápalo está estudiando interponer una demanda a Ryanair por los daños y perjuicios que pueden llegar a causar la campaña emprendida por la compañía irlandesa.
En cualquier caso, Atrápalo lanza un mensaje de tranquilidad al consumidor: “resultaría muy grave que la compañía anulara billetes ya emitidos. La Comisión Europea (CE) ya se ha manifestado, considerando lamentable este supuesto, pero llegado el caso que ello se produjera, desde Atrápalo se ofrecerían las mejores alternativas a los usuarios afectados y obviamente de forma totalmente gratuita”.
ACTUALIZACIÓN
La CE investiga a Ryanair por las cancelaciones de billetes adquiridos fuera de su web Expansion.com (25-08-2008)
Ryanair no cumple su amenaza de cancelar los vuelos adquiridos en otras webs Cincodias.com (26-08-2008)
Atrápalo considera que la postura de la compañía de bajo coste Ryanair, que ha interpuesto una demanda contra Atrápalo y otros portales de nuestro país, con el objetivo de evitar la venta de sus billetes de avión a través de las agencias online, perjudica a los consumidores.
La web de Atrápalo permite mediante su buscador de vuelos acceder a las ofertas de más de 70 compañías aéreas, lo que posibilita a sus usuarios poder comparar precios y combinar muchas posibilidades a la hora de escoger destinos y horarios. Manuel Roca, director general de Atrápalo explicó en un comunicado dirigido a los medios y sobre todo a los consumidores la postura de Atrápalo:
“Nuestro objetivo es asesorar a nuestros clientes facilitándoles el mayor número de ofertas y la tecnología necesaria para que puedan acceder a ellas y comparar entre las distintas opciones. Nuestra práctica es absolutamente transparente y redunda indiscutiblemente en beneficio del consumidor; creemos que Ryanair persigue crear un clima de desconfianza hacia los portales online para intentar canalizar la venta de sus billetes de avión a través de su propia página web evitando así, la comparación de precios discriminándonos simplemente por ser agencias online. Con estas acciones se evidencian dos cosas. Por un lado su mala fe y sus malas prácticas competitivas creando alarma social en el momento más sensible del año, creando nerviosismo ante los consumidores sólo con el objetivo de dañar nuestra imagen y nuestro negocio sin darse cuenta además que éstos consumidores son también sus clientes y en segundo lugar miopía empresarial, porque en vez de buscar elementos para atraer clientes a su pagina web prefieren el conflicto y el escándalo sin importarles absolutamente nada.”
Ante esta situación, Atrápalo está estudiando interponer una demanda a Ryanair por los daños y perjuicios que pueden llegar a causar la campaña emprendida por la compañía irlandesa.
En cualquier caso, Atrápalo lanza un mensaje de tranquilidad al consumidor: “resultaría muy grave que la compañía anulara billetes ya emitidos. La Comisión Europea (CE) ya se ha manifestado, considerando lamentable este supuesto, pero llegado el caso que ello se produjera, desde Atrápalo se ofrecerían las mejores alternativas a los usuarios afectados y obviamente de forma totalmente gratuita”.
ACTUALIZACIÓN
La CE investiga a Ryanair por las cancelaciones de billetes adquiridos fuera de su web Expansion.com (25-08-2008)
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