Opinión verificada
Me hicieron un cobro injustamente.
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2.5
Ubicación
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5
Decoración
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5
Habitación
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0
Instalaciones y servicios
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0
Atención del personal
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5
Limpieza
Me cobraron 36 euros al final de la estadía, justo cuando hacía el check-out, no es justo que un hotel de 4 estrellas, que ni siquiera tenía la piscina abierta al público, solo para decoración, cobren 6 euros de impuesto de la ciudad de Roma.
Un hotel de "4 estrellas" lo más que debe cobrar en Roma es de 3 euros y no 6 euros. Y se debe notificar al cliente de este impuesto al momento del check-in y no del check-out. Estoy muy insatisfecha con esta experiencia y no se lo recomendaría a nadie. Lo publicaré en las redes sociales para que futuros clientes no pasen por tan mala experiencia.
negativo: El servicio al cliente es pésimo, no me informaron del cobro al momento del check-in.
