"Condón usado en la terraza."
Experiencia agridulce: mi valoración del Hotel Marinada habría sido mejor si no fuera por el trato distante y carente de empatía del personal de recepción. Nada más llegar a la habitación mis niños y yo vemos que da a la calle y no a la piscina, como nos habían dicho. "Bueno, es igual", nos decimos. En eso mi hija adolescente sale a la terraza y al poco nos dice: "venid a ver esto".
Salimos y nos señala que miremos al suelo, en un hueco muy visible junto a la barandilla: hay un condón usado que brilla al sol. Asqueado, bajo a recepción y doy cuenta del hallazgo. La respuesta de la mujer de recepción me sorprende: "Ah, ahora sube la mujer de la limpieza a retirarlo -me dice fríamente, como si fuera una funcionaria que atiende a un ciudadano que le ha pedido un impreso. Ni una disculpa verbal o una expresión facial que denote un mínimo rubor.
Proceden a retirar el objeto no volante identificado y ahí se acaba la cosa. La mujer de recepción me dice con un tono gélido que no nos pueden cambiar de habitación porqu el hotel está lleno.
Considero que ese descuido de la persona que limpia la habitación da una mala imagen (falta de higiene); pero mucho peor me parece la reacción del personal de recepción.
Es una pena, porque en contraste el personal del comedor es amable, y si bien las habitaciones piden una renovación a gritos, la piscina está bien y la calidad de la comida es buena, con platos de buena calidad variedad de ensaladas y verduras, con buena repostería.
Por tanto, el Hotel Marinada nos deja una sensación agridulce que nos lleva a no querer repetir.
Por qué elegir este hotel
Calidad-precio.
