PABLO

"Check out."

Al hacer el check out me cobraron la estadía completa siendo que ya estaba pagada.... Pronto se dieron cuenta.... Luego cobraron el frigo bar y un desayuno el cual pagamos en efectivo a un recepcionista ... Salimos a hacer hora para irnos al aeropuerto y al volver a retirar las maletas había otra chica recepcionista que nos dice que su compañero le dejó pendiente el pago ya que no habíamos pagado lo del desayuno más frigo bar.... Cuando si lo hicimos. Fue una situación muy incómoda ya que no teníamos el comprobante.

¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?

Ubicación.

¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?

Placer.

Positivo: Ubicación perfecta.

Negativo: Balcón pequeño y sucio.

"Excelente."

Por la ubicación, pensábamos que el ruido sería un problema, sin embargo, habia una excelente insonorización. Departamento cómodo, limpio, organizado, camas cómodas. Atención amable y preocupada de que no nos faltara nada.

Positivo: Todo en general.

Negativo: Nada.

Positivo: Me ha encantado el ambiente del hotel, la insonorización de la habitacion y el silencioso aire aconodicionado, hotel ideal para descansar y divertirse

Negativo: El trato del personal del bar durante la noche es bastante apático, no miran a los ojos, no dicen buenas noches que desea, ni tampoco gracias.... uno se da cuenta que estan cansados y aburridos de trabajar ahi

Positivo: Amabilidad y preocupacion del personal

Negativo: El aire acondicionado no tiene climatiZador lo que me parece pauperrimo en un hyatt

Positivo: cordialidad del personal, muy atentos y amables, sentimos cordialidad desde el primer momento

Negativo: el servicio de estacionamiento subterraneo es deficiente

Positivo: ubicacion, buena comida, hablan bien español

Negativo: cobran por usar el internet en los computadores, cuando esto deberia estar incluido en el hospedaje

Negativo: la señal de Wi FI es muy deficiente