28/08/2018
zuri le da un
7.5
"Bien pero un poco surrealista."
Después de tres semanas por Portugal, y después de leer las opiniones decidimos para 3 noches para descansar de camino a casa.
Desde la habitación se ve la piscina, está bien, pero las fotos están retocadas, no son reales. Está vacía, así que entorno ideal para relajarnos. Bajamos y una vez pasas la "cúpula de cristal" que acoge parte del spa nos encontramos una campa con hamacas y unas vistas muy bonitas del entorno. Lo malo, un grupo de 7 huéspedes a voz en grito, con nevera, sacando cecina, queso... No sé, no me parece el lugar adecuado en un establecimiento que vende relax, tratamientos de belleza, etc. Desde dirección deberían de buscar como gestionar esto.
Ya había leído que la insonorización dejaba un poco que desear pero confías en que los vecinos de habitación sean cívicos y empáticos al llegar de madrugada. No sólo no es así y se oye todo, si no que además a la 1 de la mañana empieza a oler la habitación a tabaco. No dábamos crédito. Ni en puerta, ni en el libro aparece la prohibición de fumar. Llamamos a recepción y bueno, es que en las habitaciones cada uno ya sabemos que hace lo que quiere, muy mal. Cada uno hace lo que se le permite. Dormimos con la ventana abierta y esperamos que no se repita al día siguiente.
Al día siguiente, después de comer, la misma historia, humo filtrándose por, al menos, los enchufes, surrealista. Volvemos a hablar con recepción y se ofrecen a cambiarnos a una habitación superior. Empaqueta todo para irte al día siguiente cuando puedes estar aprovechando el tiempo fuera no es de recibo.
Por favor, pido a la dirección que mire este tema, me parece muy serio. Por ley se puede disponer de un número de habitaciones para fumadores, siempre las mismas, indicar que fumar no es legal en las zonas comunes ni en las habitaciones y lleva consigo una multa si se incumple.
Por lo demás, el resto de las instalaciones muy bien, el desayuno buenísimo, el spa quizá un pelín masificado ya que va por turnos.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Se anunciaba tranquilidad pero luego no fue asi.
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer.
Positivo:
Desayuno, amplitud de la habitación.
Negativo:
Mal aislamiento de la habitación: ruido y olor a tabaco.