12/09/2018
"Volveremos pero salimos algo defraudados. "
Pues desde octubre 2017 pedimos por favor habitaciones comunicadas, casi un año antes, ya que nuestra semanita fue del 1 al 7 de septiembre de 2018. Mandé tres correos para recordarlo y pedir por favor que se pudiera cumplir nuestra petición, pues ni así fue posible, y nos habían bloqueado para elegir(se agradece) entre dos habitaciones bastante sombrías y super lejos de todo, eso con una niña de 4 años es arto dificil. La gran labor de Miguel en recepción primero y de David después hicieron que la primera noche la pasáramos en dos standard pegadas y las siguientes en una habitación comunicada, eternamente agradecido a estos dos trabajadores. Durante la estancia, limpieza exelente por parte de Elisa, y un servicio en general super correcto y amable por parte de todos los empleados del hotel. Sin duda volveremos ya que es nuestro hotel favorito a pesar de algunos detalles que no nos gustaron,como la calidad de las cenas, han bajado respecto a otros años, no sé si por falta de personal o menos preparado aunque intuyo que es por un bajón en el presupuesto, vamos que no vimos la extraordinaria calidad de otras veces. Si acostumbras a ofrecer un diez, cuanto bajas a un 8 el cliente repetitivo lo nota.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Es el mejor que conocemos, tiene una gran mezcla de todo, calidad, precio, servicio y un auténtico paraiso interior
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo: El gran servicio de todos los empleados, te hacen sentir como en familia y siempre dispuestos a ayudarte y hacer sentir bien a los tuyos.
Negativo: Sigo esperando respuesta ya que dejé una nota a la dirección de el porqué un cliente, el dia de mi salida entra a mi habitación a las 11:30 cuando la salida es a las 12. Eso fue un detalle que no nos gustó pero nada. Yo estuve un dia en dos habitaciones por no haber comunicadas pero a este señor le dan la llave de mi habitación antes de que yo me fuera. Un error puntual?, seguramente,pero de muy mal gusto.